红网时刻娄底10月17日讯（通讯员 王建勇）10月15日，笔者在娄底市食药监局了解到，为全面推动全市系统“两学一做”责任心教育向纵深发展，近日,娄底市食药监局首次推出“有事请找我”责任担当机制，这也是落实市委政府关于责任心教育的一项重要举措，确保群众办事知道找谁，有事找得到人，为群众办事搭建直通车，营造和谐、包容、有序的食品药品监管环境。

“有事请找我”责任担当机制结合职能职责分工明晰了机制运行的框架和路径，对“我”的范围、“事”的内容、“找”的通道、“办”的要求、“督”的平台、“评”的措施均作了详细的要求，坚持群众上来与干部下去相结合、集中接待与分散服务相结合、当面交流与电话联系相结合。实行“首问负责制”，对自己职责范围内的事要全权办理和答复，对不属于自己职责范围内的事要负责引导流转到有关责任人员，并及时告知办事群众，强化每一名干部的责任担当。对群众提出的事项做到“妥善解决”“耐心解释”，让群众办得了事，暖得了心，顺得了气。对作风不实、担当不力、造成不良影响的人和事，要严肃问责。特别要求具有食品药品行政许可职能的部门和政务服务窗口，进一步提升为民服务理念，规范操作流程，简化办事程序，压缩办事时限，加大指导力度，提高办事效率。