乘客有序上车。

红网时刻娄底12月20日讯（通讯员 罗海珍）12月13日-16日，由兴娄担保10余名工作人员组成的文明劝导志愿小分队，佩戴“文明劝导员”红袖章，深入15路公交车开展文明劝导活动，督促公交车驾驶员安全文明行车，规范站点停靠，杜绝随意停车；对沿途上下车的乘客进行文明劝导，耐心引导乘客自觉排队上车；制止车上乘客吸烟、随地吐痰、乱吐乱扔等不文明行为。活动采取“跟车走”的方式，做到15路8辆公交车车车有人。在服务市民的同时，文明劝导员还为乘客宣传和讲解文明创建知识，增强市民文明出行的意识。

司机：他们是公交车上一道亮丽的风景线

“这些文明劝导员不畏严寒，7点不到，天刚蒙蒙亮就已经跟车到岗了，晚上6点多下班天都黑了，早出晚归，和我们一路同行，特别能吃苦”、“我车上的劝导员冒着雨下车到站台引导乘客上下车，乘客上下车有序多了，还在乘客少的时候帮忙打扫车厢内卫生”、“我车上的文明劝导员对不会使用手机支付乘车费的乘客及时给予帮助，在乘客要求在等红绿灯处下车时，及时予以制止并耐心解释，我就能专心开车，少了好多工作”、“我车上的文明劝导员捡到一个‘革命伤残军人证’”，交给我，委托我转还给乘客”。谈起这些文明劝导员，15路公交车的驾驶员们抑制不住内心的激动之情，赞不绝口，称呼他们为公交车上一道亮丽的风景线。

乘客：拾金不昧 服务提升搭乘体验

“急死我了，里面有我好多重要物件，要是丢了可真不知道怎么办了，社会上还是好人多，太感谢你了！”原来，一位错误搭乘15路公交车的女士由于行李太多，又急着下车去赶大巴车，下车时将随身的背包遗忘在15路车上。当次车上值守的文明劝导员梁勇发现后，及时报告驾驶员，并保管好背包，想方设法找到了失主，将背包归还给失主，并帮助失主提行李送至大巴。梁勇说，看到小姑娘拿到包后脸上洋溢出的微笑，深深体会到什么叫“赠人玫瑰，手留余香”，感慨原来自己也能成为文明的传播大使。

“我们老人出行安全了好多，15路车路经华达和娄星广场，人多，尤其老人和孩子多，人多的时候，他们（指文明引导员）会下车到站台去引导乘客上下车，上车后，引导年轻人给我们老人让座，还搀扶我们下车，对我们老人来说，真好！”一位白发苍苍，拄着拐棍的老奶奶感慨。

文明劝导员：乘车环境越来越好了 市民素质越来越高了

“我好多年没坐过公交车了，跟我以前的印象大不相同了，没有脏乱差，有的是干净清爽的乘车环境；没有拒载老人，有的是驾驶员以及车上乘客对老人的耐心；没有随地乱扔垃圾，有的是妈妈教小朋友把垃圾丢进后门处的垃圾桶；没有逃票少票，有的是主动刷卡投币”。

“在车里我见证了很多温暖的瞬间，有年轻人搀扶老人，有车内乘客给没有零钱的人换零，有驾驶员确定后门乘客下车并已保持一定距离后才开车，有小朋友给老人让座，我觉得自己看到了文明之光，我心里由衷的为我们的市民，为我们的祖国感到骄傲”。

以上，是兴娄担保的文明劝导员们在此次活动结束后发表的真情实感。

此次文明劝导活动收到了广大市民的热烈反响，展示了公交战线“全国文明城市”的窗口形象，传递了娄底“城市文明，公交先行；文明公交，你我同行”的理念。文明不一定需要干出惊天动地的大事，更多的是把身边一件件小事做好，从我做起，从你做起，从身边的小事做起，传递真善美，传递文明之光。