涟源农商银行统一对辖内金融营业网点进行了精心布置和美化。
涟源农商银行辖内金融营业网点一派喜庆的节日气氛。
红网时刻娄底1月18日讯(通讯员 毛卫东)为营造网点春节喜庆气氛,近日,涟源农商银行统一对辖内金融营业网点进行了精心布置和美化,烘托出喜庆的节日气氛。客户进入涟源农商银行网点,第一时间能感受到环境的舒心、服务的温馨,真正体现了“以客户为中心”的经营理念,得到了客户的一致好评。
涟源农商银行统一对辖内金融营业网点进行了精心布置和美化。
春节作为中国的传统节日,资金流相对较为集中、市场活跃、消费旺盛客户资金需求以及外出务工人员返乡过节,人流量增大,网点办理客户激增。为了迎接这即将到来的盛大节日,为广大客户营造浓厚的过节气氛,该行党委高度重视,及时进行工作安排:一是精心装扮网点布置。对厅堂进行新年摆件、红色挂饰、玻璃贴纸等一系列装饰,制作礼品“金字塔”,让客户进门就能看见各种礼品,在天花板上悬挂中国结挂件,利用网点LED显示屏向客户送上温馨的节日祝福,增添热闹的节日氛围;二是全面开展卫生“大扫除”。重点清理卫生死角,规范物品摆放,包括显著区域以及易被忽略的区域,保证不留死角;三是充分发挥大堂经理的作用,帮助引导客户使用各种自助机具,充分利用自助终端、手机银行等自助设备,有效减少窗口排队等候时间,提升客户满意度;四是员工统一着装,仪表端正,大力推行和倡导“微笑服务、三声服务、站立服务、举手迎客服务”等服务规范,让客户每一天都满意。
后期,该行还将开展一系列旺季宣传营销活动,深入社区、园区、商区积极开展春节送“大礼包”、存定期送礼品、抽奖等活动,为实现旺季“开门红”提供保证。
来源:红网
作者:毛卫东
编辑:李革革
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