暑假期间，自驾游玩的乘客剧增，且多为不熟悉当地路况的外地人，这不，横店平安产险门店外就发生了一起由于游客不清楚路况卡在台阶上的事故。

横店平安产险查勘员在看到客户发生事故后，积极主动与客户沟通，缓解其焦虑情绪。在了解到客户并非平安客户后，仍热心协助客户联系对方保险公司，请求救援。在等待期间，查勘员跟客户介绍“平安好车主”上的多项智能黑科技，获得客户的高度认可，称赞平安的线上服务便捷。同时横店平安产险门店积极开展夏季“送清凉”服务，在客户等待之余，为其送去准备好的绿豆汤。

虽微不足道的援助，但横店平安产险的暖心举动，给客户留下了良好的印象，收获到了客户对平安服务的肯定，也向社会传递着正能量。