红网时刻11月28日讯（通讯员 谢双樑）2017年9月21日，娄底的陈先生为其女儿投保了平安人寿《少儿平安福17》附加平安福重疾、豁免等险种。被保险人2019年7月因发热不适住院治疗，后经湖南省儿童医院诊断为急性淋巴细胞白血病，突如其来的疾病让全家人陷入痛苦之中。

公司代理人知晓客户情况后，安抚客户并立即报案收集资料，通过代理人“口袋E”提交理赔申请，经公司审核，被保险人的病情符合平安福重疾条款，正常给付重疾、特定重疾保险金和日额共计84万，豁免保费6.7万元，后续还有20万的陪护金给付。

得知平安人寿理赔中心的审核信息后，陈先生非常欣慰，送来锦旗表示感谢，并对平安赞不绝口“真的很感谢平安的雪中送炭、守信！”诚实守信的理念一直是平安最重要的基本理念之一，也是中华民族的传统美德，平安信守承诺，为客户提供暖心、实在的理赔服务。