为了更好地提供政府信息公开服务，本机关编制了《娄底市交通运输局信息公开指南》（简称《指南》），需要获得本机关政府信息公开服务的公民、法人和其他组织，建议阅读《指南》。本机关信息公开如发生变化，《指南》将及时作出更新、说明。公民、法人和其他组织可以在本机关的网站，也可以到本机关办公室（具体地址：娄底市湘中大道）查阅《指南》。

一、主动公开●公开范围

本机关主动向社会免费公开的信息范围参见本机关编制的《娄底市交通运输局信息公开目录》（以下简称《目录》）。公民、法人和其他组织可以在市政府门户网站上查阅《指南》，也可以到本机关办公室（具体地址：娄底市湘中大道）或是到市政务中心（政务公开办）查阅（办公地址：娄底市湘中大道）。

公开形式

对于主动公开信息，本机关主要采取网上公开和在当面受理点公开两种公开形式。

本机关网址：www.ldjtj.cn

本机关当面受理点：本机关办公室

办公时间：工作日

联系电话： 8819000

本机关还将采用新闻发布会、政府公报、报纸、便民资料等辅助性的公开方式。

●公开时限

各类政府信息产生后，本机关将在第一时间予以公开，最迟自信息产生后的20日内公开。

二、依申请公开

公民、法人和其他组织需要本机关主动公开以外的政府信息，可以向本机关申请获取。本机关依申请提供信息时，根据掌握该信息的实际状态进行提供，不对信息进行加工、统计、研究、分析或者其他处理。

●受理机构

本机关信息公开申请受理机构：本机关办公室

办公地址：娄底市湘中大道

办公时间：工作日

联系电话：8819000

传真号码：8819026

电子邮件：ldjtzwxx@hnjt.gov.cn

●受理程序

（一）提出申请

申请人向本机关申请公开政府信息，应填写《政府信息公开申请表》（见附件六，以下简称《申请表》）。《申请表》可以在受理机构处领取。申请人可通过联系电话咨询相关申请手续。 为提高处理效率，申请人对所需信息的描述应尽量详细、明确，若有可能，请提供信息的标题、发布时间、发文字号或者其他有助于明确该信息的提示。

（二）申请方式

1、现场申请。申请人可以到本机关受理机构申请获取政府信息，并填写《申请表》（附件六）。书写有困难的可以口头申请。

2、书面申请。申请人填写《申请表》后，可以通过传真、信函方式提出申请，通过信函方式申请的，应在信封左下角注明“政府信息公开申请”字样。申请人如申请获取与自身相关的政府信息的，应当持有效身份证件，当面提交书面申请。

3、网上申请。申请人可在市政务中心网站，填写电子版《申请表》，通过电子邮件方式发送至受理机构的电子邮箱。

4、特别申请。申请人申请获取注册登记、社会保障等方面与自身相关的政务信息的，应当持有效身份证件，当面向本机关提出申请。本机关不直接受理通过电话方式提出的申请，但申请人可以通过电话咨询相应的服务业务。

（三）申请处理

本部门收到公民、法人或者其他组织提出的申请后，将通过适当方式核对申请人的身份。

本部门在收到《申请表》后，将进行登记。并在登记之日起15个工作日内根据下列情况分别做出答复：

（1）属于公开范围的，本部门将终止受理申请程序，并告知申请人获得信息的方式和途径；

（2）属于不予公开范围的，将告知申请人不予公开的理由；

（3）不属于本机关公开范围的，将告知申请人该信息的掌握机关的名称、联系方式；

（4）申请公开的政府信息不存在的，将告知申请人。

（5）申请内容不明确的，将告知申请人做出更改、补充。

本部门根据收到申请的先后次序来处理申请，单件申请中同时提出几项独立请求的，将在全部处理完毕后统一答复。鉴于针对不同请求的答复可能不同，为提高处理效率，建议申请人就不同请求分别申请。

三、监督方式及程序

公民、法人或其他组织认为本机关未依法履行政府信息公开义务的，可以向监督部门投诉。监督电话：8819039，地址：娄底市湘中大道。公民、法人或其他组织也可以向监察机关或者上级政府机关投诉，接受投诉的机关将根据有关规定进行调查处理。

（毛艺汉）