“周总，新年好！我是长沙银行的小肖，不知道您现在经营受疫情影响情况如何？有没有什么需求我们可以帮忙的？”大年初五的早上，一个“意外”的电话让在家眉头紧锁的周老板喜笑颜开。

在娄底新九龙经营文具批发生意的周老板，下游客群主要是各学校周边的文具店，销量一直较好。年前为了迎接开学的生意旺季，囤积了一大批货物，未曾想突如其来的疫情，导致学校延长开学。原本应是营销旺季的开学期，变成了营销淡季，没有了现金流，加之年前囤了大量货物，银行贷款的还款成了令人头疼的大问题。焦虑之时，周先生收到了长沙银行小企业信贷中心娄底分中心客户经理的电话主动提出可以给他办理贷款延期还款，且手续简便客户不需要上银行即可办理。周先生表示，在疫情期间，长沙银行小企业信贷中心想客户之所想急客户之所急，让他对之后恢复经营生产提振了信心。

新冠肺炎疫情爆发以来，众多小微企业遭遇生产经营的困难。长沙银行积极响应国家政策并制定相应措施，打开绿色通道，为小微企业提供了一系列温馨的线上金融服务。

致力于打造“湖南省小微金融首选品牌”，专业专注服务小微7载的长沙银行小企业信贷中心第一时间组织全省17家分中心主动出击，提升线上服务能力，通过微信、电话等形式，关怀11786家小企业受疫情影响程度及用款需求，为客户提供“及时雨”式的扶持，通过延迟还款期限、借新还旧等措施缓解企业还款压力，助力企业顺利渡过难关。同时，在疫情期间，小企业信贷中心开通了低利率用款通道，针对目前急需用款的存量客户降低贷款利率，为疫情防控的物资生产、运输、储备、发送等提供专业的金融服务保障。

信泽大众，正道而行。长沙银行竭力满足特殊时期客户的差异化需求，以实际行动彰显了长行人的风采。（谢天添）