红网时刻娄底1月15日讯（通讯员 刘璞 尹燕）“因受疫情影响，我从四川回来就封闭管理了，现在通过手机就能办用电手续，不用跑营业厅了，真是太方便了。”1月14日，冷水江市居民用户李雄平对国网冷水江市供电公司的线上“不见面”供电服务竖起大拇指。

李雄平是冷水江市禾青镇石槽村居民用户，一直在四川打工，这次因疫情影响，他所在的工厂提前放假，回来后就被隔离起来。此时他想办理电表更名业务，于是试着在自己所在的禾青供电所客户微信群里找到了营业厅电话。营业厅工作人员邹雅莉接到电话后，耐心指导李雄平准备办理资料，并指导其通过“网上国网”APP办理了线上申请。

“我不太会操作手机APP，但你却不厌其烦、一步一步地在电话里教我操作，服务态度真是太好了。这是我回家被隔离后办的第一件开心的事，没出门就办好了，特别感谢你们的贴心服务。”更名业务在线上办理成功后，李雄平特地给邹雅莉打来感谢电话。

近段时间以来，该公司秉着去年疫情突发的经验，加大力度通过微信群、朋友圈、地方融媒体中心等多种方式推广国网湖南省电力有限公司公众号、“网上国网”APP、“电e宝”APP等应用，引导用电客户通过网上办理用电业务。同时积极发动各村干部，通过村里大喇叭广播宣传“网上国网”APP和业务经理联系方式，打通线上服务“最后一百米”，确保真正惠及于民。