网点工作人员耐心细致讲解金融知识。

网点工作人员发放宣传单和宣传资料。

红网时刻娄底3月17日讯（通讯员 郭春格 熊曙梅）为进一步落实以客户为中心发展理念，提升居民自我保护和维权意识，近段时间，邮储银行娄底市分行开展了一系列消费者权益日宣传活动。

以网点为阵地，在网点周边人群集聚地设立宣传咨询台、悬挂横幅，网点工作人员耐心细致讲解和发放宣传单和宣传资料，通过电子显示屏滚动播放维权口号，在网点显目位置摆放宣传海报，粘贴咨询投诉电话，同时自行设计美篇、微视频等宣传作品，充分发挥线上媒体渠道优势，向广大客户群众宣传消费者权益保护的相关知识。

针对老年人、青年人等重点人群，邮储银行娄底市分行还深入社区、学校、老年大学、村委等场所派发手册，提供金融咨询，倡导金融消费者树立理性消费观念、正确使用金融工具，维护自身权益。

通过线上线下相结合的宣传方式，引导消费者树立理性投资、价值投资观念，提升金融消费者的风险管理能力和责任承担能力；同时也加强了老年人权益保护，提高了老年人对电信诈骗、养老骗局、非法集资等的警惕性，提升了老年人防骗意识和自我保护能力；引导青少年、在校学生等年轻消费者树立理性消费观念。

据了解，该行现已发放宣传折页13000余份，接受现场咨询服务500余次，受众高达20000余人。该行将继续发挥“点多面广”的优势，履行责任担当，不断提高金融服务质量，引导金融消费全体不断提高风险意识、风险防范能力和金融维权水平，构建和谐、诚信的金融环境。