肖杨走访困难户。

红网时刻通讯员 朱恒睿 娄底报道

基层干部是服务群众的“最后一公里”。1998年出生的肖杨，是湖南省委组织部2019年选调生，现任娄底市新化县水车镇镇长助理、组织干事、长石村总支书记助理。在工作中，他坚持从群众中来、到群众中去，以“四水”涵养“四心”，落实政策、代办服务、调解纠纷，时刻把群众安危冷暖放在心上，切实解决群众“急难愁盼”的问题，这位“95后”年轻干部真正成为了群众的贴心人。

肚中“墨水”养“同心”

作为一个在农村长大的孩子，肖杨常年怀抱着一份对家乡“风土人物事”的绵长情意，这份情因时间的沉淀而在他心中愈发浓烈，在他顺利考取中南大学后也未曾停歇。他清楚地知道，当下中国农村还留有很多问题、存在许多不足，亟待解决；想要更好地建设农村、实现乡村振兴、做好新时代“三农”工作，需要有志青年识大势、顾大局，不求易、不避难，懂得在劈波斩浪中开拓前进，在披荆斩棘中开辟天地，在攻坚克难中创造业绩。

大一开始，肖杨就对自己的职业未来十分清晰，规划出教师和公务员两个方向；大四时期，考取教师资格证后又成功被录为湖南定向选调生的他，也曾在二者之间有过考量。但最终因心中那份难舍的乡情，肖杨选择响应习近平总书记“去人民群众最需要的地方”的号召，成为了一名肩负时代使命的基层选调生，励志同广大群众一起奋斗、一起追梦、一起前进，誓要让青春在为国家和人民的奉献服务中淬炼升华、熠熠发光。

眼底“泪水”养“初心”

“人民群众的事情就是我们的牵挂”，在刚入职时，肖杨还无法深刻地领会到这句话背后“沉甸甸”的承诺。初到基层的前半年，他作为专职驻村队员住在村子里，与村民同吃同住，在乡野间奔忙，配合村支部书记处理日常事务。

在那段难忘的日子里，真正让尚存“学生气”的肖杨认识、了解、熟悉基层，逐步走到群众中去、走到实践中去的，要提到那次全村遍访，他所在的村一共有220多户贫困户，是水车镇贫困人口第二多的村庄，在走访的过程中需要了解他们的“一超过、两不愁、三保障”是否达到国家标准，了解他们的生活状况，以及是否有其他突发情况。

尽管工作繁重，他未曾感到泄气。“意莫高于爱民，行莫厚于乐民。”在走访过程中，肖杨深刻体会到一点，那就是党的好政策，可以切实地让生活有困难的群众过上好日子。而他作为直接与群众打交道的年轻基层干部，要时刻本着为人民谋幸福、为民族谋复兴的信念，引好“上面千条线”，当好“下面一根针”，做党各项方针的宣传者、执行者、落实者。

在结对帮扶的过程中，有贫困户的孩子在读职高，根据政策可以每学期享受“雨露计划”1500元，肖杨协助贫困学子准备好相关资料，然后报告给村委会按政策申报，为困难群众提供“稳稳的幸福”。用心、关心群众的实际困难，动容、理解并扎扎实实地帮他们解决，这是肖杨的理想与初心，也是他一直以来的所作所为。在一次又一次为群众做力所能及的事情、尽己所能后，他愈发坚定为民做事的“原点”，秉持爱民、敬民之心，将自身的人生价值追求同人民幸福紧密联系起来，着力为村民做好事、办实事、解难事。

肖杨到群众家走访，力阻“病根”变“穷根”。

身上“汗水”养“耐心”

扎根基层，“群众之事无小事”是为民服务的真谛。农村社会事务纷繁琐碎，新问题新矛盾不断涌现，因此，需要一线的基层干部在实践中学习如何保持恒久耐心，在繁琐工作中掌握办事规律，提高人际关系协调能力，努力把工作做实做细。

刚到基层时，肖杨对于很多事情都是“丈二和尚摸不着头脑”，特别是在对突发事件的处理上显得措手不及。他曾经遇到过一位老太太因为不符合低保政策在哭、闹，和她讲解政策，让她的子女、亲戚都来做思想工作，这才解决；他还记得独自在村部值班时接待过一名反映问题的贫困户，结果因为危房改造款的问题结结实实挨了一顿骂：贫困户危房改造拨了12000元，但听到隔壁户拨了20000元后，心里很不平衡，说出来的话也非常难听。当时，肖杨才到村里工作两个多月，最后在村支书的帮助下，为那位贫困户讲清楚政策，晓之以理、动之以情，将人心平气和地劝了回去。

肖杨感慨万千地表示，要想适应基层，最重要的是多经历、多体验，跟乡镇经验丰富的老同志学习如何与群众相处，做一个耐心倾听、敢于上手的“基层人”。“群众不是来闹的，是对政策有误解。你给他倒一杯茶，认真解释政策，相当于少了一个上访的苗头。”现在的肖杨已经在锻炼中总结出了自己的一套“应对法”：第一点，要熟悉政策，了解政策情况，这样才能向群众传达；第二点，要知道群众的问题根源，对症下药。

“静而后能安，安而后能虑，虑而后能得。”基层的事都很琐碎，没有所谓的轰轰烈烈，因此一定要有耐心，耐住性子，沉下来心来做事。肖杨认为，基层工作里最大的成功就是尽己所能为群众打一份报告、搞一次卫生、办一张卡，群众一句真心的“谢谢”“您辛苦”，在基层干部的心里抵得上亿万黄金。

肖杨为困难户送去政策。

脚下“泥水”养“劳心”

“一枝一叶总关情”，肖杨作为年轻干部，怀揣对党和人民高度负责的心，想群众之所想、急群众之所急，奔波在路上、忙碌在乡野。这份“劳心”让肖杨在扶贫工作中察实情、干实事、求实效，以实际情况为准精准施策。

“我们计算贫困户收入的时候很切实地体会到，一个家庭里只要有一个人在外务工，他家的收入就可以保证。所以如果发现有的人具备劳动能力却等着靠国家的资助生活，就要做工作打开他的思想，为他提供就业渠道。”简单地“给钱脱贫”是一种懈怠，肖杨一直坚定，要在国家政策支持下，激发贫困户自身脱贫动力，鼓励他们通过自身努力来改变。深入思考现状、解决根源问题，是肖杨在繁重辛苦的基层工作中总结出的必备品质。

“基层工作主要是多且杂，往往一个人身兼数职，从‘校门’到‘公门’，最难的就是适应环境的改变和身份的改变。”肖杨感慨，身为基层干部，要练就“十指弹琴”的本领：“需要把多方面的事情同时处理好，这样你才能在乡镇立足，算一个可以让别人信得过的人。”心中有人民，把人民的“小事”放在心上、办好人民各项“急难愁盼”问题，肖杨的“劳心真情”定会不负人民信任、不负组织期望。

事常新，人常变。而在时代浪潮中，肖杨以“四水”养“四心”，怀抱初心、怀揣使命，把责任扛在肩上，以自己的韧性和努力，步履稳健地走好基层之路。