红网时刻娄底6月2日讯（通讯员 欧阳柳）“税务部门为我们解决了老大难问题，消除了涉税、个人诚信风险，真的非常感谢你们。”近日，娄星区阿玛施服装湘阳街店店主谭志敏将一面印有“为民解忧 敬业正直”的锦旗送到娄星区税务局乐坪税务所，赞许税务工作人员认真负责、优质高效的工作态度。

据了解，该店在2016年11月更换了法人，新办了税务登记，但由于对税收政策理解有误，老店只好进行工商注销，因未及时进行税务注销，后被金税三期系统认定为非正常户，原法人在外地经营的企业变为关联非正常户，无法办理涉税事宜。现店主谭志敏受托代办解除非正常户事项，因涉及到欠税和税收政策变化，几经周折仍未解决好。乐坪税务所负责人了解相关情况后，多次与区局相关等部门沟通，经过各部门多环节协力合作，最终为纳税人解除了非正常户状态，并就其入库税款符合政策减免的部分，高效办理了退税手续。

这一次的“一对一”专项服务，是娄星区税务局开展纳税服务走访活动的一个缩影。下一步，娄星区税务局将结合党史学习教育，切实为纳税人缴费人办实事、解难题，不断提升纳税人缴费人的满意度和获得感。