红网时刻娄底6月12日讯（通讯员 雷蕾 谢奥林）6月7日下午，卢女士向娄底市政务服务中心吉星路分中心提交了上门服务申请。因其老公病重，无法来政务大厅办理不动产业务，特申请上门服务。

接到申请后，该中心领导高度重视，于6月8日上午安排专人上门办理。在卢女士家中，工作人员在详细询问相关情况、核对身份证件后，指导当事人在资料上签字、捺印，有序、高效地为其办理了面签手续。

“太感谢你们了，上门服务真是方便我们这种特殊人群办事的一种好途径。”卢女士激动地说。

为推进党史学习教育走深走实，扎实开展为民办实事。近日，娄底市政务服务中心出台了《不动产业务上门服务规范》，因重病、伤残、年老行动不便等不能到达现场办理业务的特殊人员，可根据自身实际，反映诉求、提出申请，工作人员审核确认后指导其准备资料并提供上门服务。

随着实践的积累，整个服务流程不断规范化、标准化。截至目前，共受理了7笔上门服务申请，其中有5笔在医院现场完成面签。工作人员上门服务的足迹不仅留在了娄底市内，也行至了长沙等其他市外地区。

“年纪大了，出行实在是不方便，你们能上门服务，我真是太感激了”“我现在病重，这个房子就是我的心病，不把事情办好，心里真放不下，你们帮我解决了一大难题，感谢啊感谢”……群众这些朴实的话语，如炎炎夏日里的一缕凉风，成为工作人员不断优化服务的动力。