新化县税务局办税服务厅入口两侧坡道专门开辟的残疾人通道。

红网时刻娄底8月25日讯（通讯员 邹羽）“今天一进入税务局大门，就有工作人员引导我从右侧上坡，我发现竟然是设置了专门的移动栏杆和残疾人通道，心中不由一暖，工作人员全程服务专业又贴心，业务办理又快又好，这次办税体验一级棒！”谢女士说道。谢女士是一名腿脚不便的残疾人，前来新化县税务局第一税务分局办理业务。

近年来，在窗口办理业务的特殊人群越来越多，新化县税务局聚焦特殊人群，积极为特殊群体纳税人提供办税便利。一是在办税服务厅入口两侧坡道开辟专门的残疾人通道，将两侧固定栏杆改造成可移动式便捷栏杆，安装残疾人专用扶手，同时将进厅台阶两侧改为斜坡，为腿脚不便需要坐轮椅的纳税人提供便捷服务。二是关照特殊群体，针对老弱病残等特殊群体指派专人服务，全程进行跟踪辅导。三是建立残疾人、老年人等特殊群体的“绿色窗口”，为其提供“一站式”便捷服务。

新化县税务局将继续弘扬尊重关爱特殊人群，持续提升办税服务质效，为特殊人群和老年人提供更贴心、更便捷的办税服务，关照特殊群体，感知税务温情。