红网时刻娄底12月3日讯（通讯员 吴豪）“嘀……”近日，很多湖南娄底的纳税人缴费人在办完事项后会习惯性地扫一下二维码。据了解，这是娄底税务部门开展的向广大纳税人缴费人征集作风纪律问题线索的创新举措。

“我们坚持刀刃向内，开发推行‘码’上监督，广泛发动纳税人缴费人扫二维码监督税务人员执法服务行为，反馈纪律作风问题线索，有效拓宽外部监督渠道，实现监督的再监督，发现问题，立行立改，达到了‘码’上监督促问题马上整改的效果。”国家税务总局娄底市税务局纪检组负责人郑明峰介绍。

今年以来，娄底市税务部门深入开展党史学习教育“为纳税人缴费人办实事”实践活动，主动向纳税人缴费人征集税收执法服务和干部纪律作风方面存在的突出问题，坚决整治群众身边的腐败问题和不正之风，推动全面从严治党向纵深发展、向基层延伸，打通“最后一公里”，切实为纳税人和缴费人纾困解难，不断提升纳税人缴费人的获得感和满意度。

“码”上监督依托微信二维码技术，扫码即可填报反馈，监督的内容主要包括税务人员执法服务的工作态度、办事效率、纪律作风等，采取调查问卷的形式，逐条逐项进行勾选评价，如发现有相关问题线索，可以备注问题发生的时间、对应人员、具体细节等内容。收到反馈信息后，系统后台自动分类整理，汇总甄别，移送相关部门进行分类整改和处理。纪检部门将问题线索制作问题落实台账、建立响应处置机制和整改消号机制，确保纳税人缴费人反映的问题立行立改。

“码”上监督的这种方式，在形式上从“面对面”到“背靠背”，让纳税人缴费人更客观真实监督评价，征集的意见建议更加实用有效。参与监督的涟钢振兴公司财务部负责人胡女士说，“原来当面不好说、不敢说，现在这种方式既简单又方便，而且可以放下人情面子，想说什么说什么。”自11月份活动开展以来，共收到纳税人缴费人反馈119条，其中问题线索5条，问题均已按要求整改到位。

“码上监督是一种主动监督、外部监督的创新做法，我们将进一步优化升级，不定期更新完善监督评价内容和项目，实行动态管理，建立优化税收执法服务、强化干部作风纪律建设的长效机制，从而进一步提升税费服务和税收执法的精细化、精确度，进一步提升纳税人缴费人的获得感、满意度。”娄底市税务局党委书记、局长石洪波说。