娄底市市本级新医保政务服务窗口正式启用。

红网时刻娄底1月6日讯（通讯员 刘智勇 龙洪）为了不影响群众办理医保业务，娄底市医疗保障局举全局之力，取消休假，利用元旦三天假期，将所有窗口搬迁至大厅，做好窗口设置、电脑安装、网络调试等前期准备工作，1月4日，窗口正式对外办公，实现搬迁和业务办理无缝对接。

新窗口启用仪式。

在1月3日举行的新窗口启用仪式上，市医疗保障局党组书记、局长倪志铭要求，新窗口一定要展现新形象。要着力工作流程的优化、重塑、再造，工作作风的提升、规范、约束，建立管理标准、运行规范、节约高效的体制机制，做到服务环境标准化、服务能力标准化、服务行为标准化、服务效能标准化，切实提供优质、便捷、高效的医保经办服务，持续推进医保待遇保障清单制度的实施，打通中国特色医疗保障制度落地“最后一公里”，使新窗口成为展示医保改革创新和作风建设成果的第一窗口。新窗口一定要打造新典型。要进一步完善提高医保信息系统，开发适合娄底实际的子系统，围绕审批事项最少、办事效率最高、使用体验最优的目标，大力推动信息资源跨地域、跨系统、跨部门互认共享，高标准建设医保经办“一张网”，积极推行“网上办”“掌上办”“邮寄办”“自助办”，不断提高医保经办网上办比率，全面实现“不见面办理”，让数据多跑路、群众少跑腿，把医保经办服务窗口打造成为全市推进“互联网+政务服务”的第一样板。新窗口一定要推进新改革。要着力推进医疗保障事务中心改革，不断整合部室职能，完善中心职能职责，推进经办事项窗口办，更好服务于医疗保障事业高质量发展新要求。

据悉，为了更好地提升服务质量，医保部门利用有限场地，设置了咨询台、等候区、资料填报台，在窗口摆放了温馨提示，告知政策要求、所需资料等办理事项，真正做到想群众之所想、急群众之所急，展示娄底医保人“新医保、心服务、星体验”的服务理念。