红网时刻娄底2月15日讯（通讯员 王娟丽）岁序更替，华章启新。千家万户喜聚团圆之时，有这样一群人，他们是父亲、是儿子、是丈夫，是妈妈、是女儿、是妻子……也是一名平凡的网格员，他们脚步不辍、热情不息，舍小家护万家，用坚守书写着别样的春节，用奋斗诠释着责任与担当。

网格有力，防疫有效

疫情大考，重在网格，难在网格。作为疫情联防联控的第一道防线，各级网格紧紧围绕“外防输入、内防扩散”要求，把疫情防控网越织越密、把战“疫”防线越筑越牢。

春节期间，上梅街道十字街社区的网格员们依旧很忙碌，不仅大事小情要一如既往地跟进，疫情防控工作更是不能有丝毫懈怠。

“节前，大部分返新人员都登记过了，但春节期间还有人陆续返乡，疫情防控任务丝毫不能松懈。”网格员阳玲玲说，“现在好多了，节前那几天，每天每部电话都是在不停地响，不是居民给我们报备，就是我们在核实上级推送的相关信息。网格员有时候开玩笑说，屁股一坐凳子上就跟吸铁石粘上一样起不来了。”

外来人员摸排要做到底子清、情况明，光靠接打电话是远远不够的，阳玲玲和同事们还要专门抽时间入户走访。十字街社区位于老城区，社区下辖7个网格，1934户，4548人，人员密度大，人口流动性强，7名网格员身上的担子都很重，春节期间人流量大，为了摸清社区居民的具体情况，春节期间也要加班加点上门走访。

1月30日，上梅街道十字社区网格员阳玲玲正与网格志愿者对辖区店铺排查安全隐患，指导沿街店铺做好防疫措施。

虽然工作繁杂，但多年的社区工作经验，已经让阳玲玲能从容面对。去年，她还参与了上梅街道开展的疫情防控应急演练，不断提高社区突发疫情应急处置能力。“网格员作用发挥得好，疫情防控就显得更精准有效。”县网格中心主任李雄峰说。

万家灯火，有我守护

风雨送春归，飞雪迎春到。虎年新春，一场大雪如期而至，一场抗冰除雪的大考也随之而来。春节期间，新化县连续遭遇低温雨雪冰冻天气，特别是偏远山区的农业、电力、交通、供水等基础设施受到不同程度的影响。

对于文田镇芭蕉山村网格员罗崇运来说，虎年春节是不同于往年的春节。“我们村海拔比较高，受冰雪天气影响也最大，在前期，我们就通过网格微信群、村村响广播、上门提醒等方式预报了暴雪天气黄色预警，提前让老百姓储备好了过年物资。可几场雪下来，到了1月29日，我们村的电力设施被损毁，全村电力中断；道路结冰，寸步难行。我们立马向电力部门反映，网格员配合电力部门紧急抢险，网格的志愿者就带动村里返乡的年轻人参与到扫雪除冰的队伍，天气虽寒，但大家齐心干事，心里头暖啊！”

1月30日，文田镇芭蕉山村网格志愿者对村主要干道铲雪除冰。

除夕这一夜，因为有了各级网格员的勇毅前行，有了志愿者的倾情奉献，家家户户灯火通明围炉看春晚、话家常，热热闹闹期待虎年的到来。这一场大雪，不仅丝毫没有影响到老百姓欢度春节热闹的气氛，反而美成了冰雪梅山的温馨童话。

求木之长者，必固其根本；欲流之远者，必浚其泉源。自网格化服务管理工作逐步推开以来，新化县组织搭建高效畅通、联动有力的“县、乡、村、网格”四级网格服务管理指挥体系，即：成立了由县委政法委书记牵头，县网格中心具体负责，乡镇书记任总网格长，村支书任网格长，村干部、党员、志愿者任网格员。全县共划分网格3780个，配备网格员3793名，吸纳志愿者2万余人，形成了“横向到边、纵向到底，覆盖全员、不漏一人”的全域网格服务工作体系，将服务触角延伸到群众身边。

小网格装着群众千万事。网格员、网格志愿者通过上门走访、在所在网格亮身份等方式，第一时间了解群众诉求，通过按照“网格吹哨、社区响应、部门报到”的网格案件处置机制，将收集的矛盾纠纷落实到相关部门及所属网格开展调处。针对网格内田土山水纠纷、邻里纠纷等小、微、急问题，按照“小事不出格、大事不出村、难事不出镇”的原则共同商议解决。“网格+志愿服务”工作模式推行以来，广大群众积极主动参与到社会事务当中来，群防群治作用发挥明显，新化县基层社会治理取得了显著成效，工作受到群众点赞。

悠悠万事，民生为大。2021年以来，网格员、志愿者累计走访宣传17万次，网格员劝阻各类活动聚集2000余起，排查化解矛盾纠纷11万起，结合民调收集群众诉求10万余条，推动实现绝大多数矛盾风险化解在萌芽、解决在基层。

从无到有，从有到优。这是新化县在种种大考中，发挥市域治理“前线指挥部”功能、全域构建网格“防火墙”，交出的一份亮眼答卷。

寒随一夜去，春逐五更来。新的一年，新的开始，新化县广大网格员将初心如磐、笃行不怠，坚定朝着从优到精的目标，用网格这根绣花针，穿起基层治理的千万线，织就“最后一米”的民生服务，继续走好基层治理“赶考”之路。