红网时刻通讯员 卢韬 肖婷 娄底报道

近日，娄星区人民检察院检察官谢新星、喻振方再次来到中心城区某公共厕所和街道政务服务中心，检查无障碍卫生间和政务中心无障碍设施设备配备情况。一位残障人士对检察官表示感谢，说：“我以前去公共厕所需要家人陪伴，现在一个人也没有问题，真的方便多了。”

时间回溯到2021年8月的一天，在一间公共厕所旁，喻振方偶遇一位腿部残疾的男士从厕所出来，发现他在小声滴咕和抱怨厕所的不便。职业的敏感性让他和这名男士攀谈起来。喻振方从中了解到城区中心公园内无障碍卫生间建设大多不规范，给残障人士带来诸多不便。于是，他将这一情况立即向上级汇报，认为无障碍设施与公民的利益息息相关，无障碍环境建设不达标、不完备，影响的是生活质量，损害的是公共利益，必须高度重视，积极回应特殊群体的关切。“我们能为残障人士做点什么”的问题摆在检察官的面前。

随后，娄星区人民检察院立即组织残障人士代表召开座谈会，听取他们关于无障碍设施建设的意见和建议，代表们还反映前往乡（镇、街道）便民服务中心等地，因无障碍设施不完善、导致办事不便等问题。为更好推进此项工作，检察官组建工作群，以便及时收集信息和通报工作进展情况。

从2021年9月开始，该院开展无障碍环境建设公益诉讼专项监督活动，积极与娄星区残联、区行政审批服务局等相关部门联络沟通，对中心城区主次干道、公园、广场公共厕所、乡镇和街道办事处便民服务中心等地的无障碍设施建设情况，进行实地走访，发现部分无障碍设施建设存在未规划、不符合标准、使用不便等问题，给残障人士的出行、办事带来不便，甚至存在安全隐患，对社会公共利益造成损害。

2021年10月，该院启动行政公益诉讼程序，向21家相关单位制发诉前检察建议，充分发挥公益诉讼检察职能，及时督促行政机关依法履职，推动无障碍设施建设落地见效。

诉前检察建议发出后，各单位高度重视，立即开展整改工作。相关部门还邀请检察官一同前往，亲身体验，现场办公，寻找问题症结，对整改难度小的事项立行立改，及时整改到位；对一些整改难度大、整改周期长、资金缺口大的事项，制定切实可行的整改措施，有序推进整改落实。同时，该院始终与被建议单位保持密切联系，及时跟踪帮助整改，确保实现预期目标。

目前，该院联合娄星区行政审批服务局、区残联对各乡镇、街道办事处无障碍环境进行监督检查，发现低位服务台、无障碍停车位、无障碍卫生间、无障碍求助电话、无障碍指示牌等设施一应俱全，中心城区主次干道旁及公园、广场的公共厕所无障碍设施均已整改到位。“今后，我们会将各乡镇、街道办事处政务服务中心对无障碍设施的维护情况纳入日常监管和考核范围，从而更好地提升辖区无障碍设施建设规范化、精细化、常态化管理水平。”娄星区行政审批服务局相关负责人如是说。

“推动无障碍设施建设从无到有、从有到优的转变，更好地服务于有特殊需求的群众，让无障碍设施真正无障碍，大家共享美好生活，我们也有一份特别的成就感。”谢新星表示，此案的办理是检察机关和多部门合力维护特殊群体刚性需求的结果，真正实现了法治效益和社会效益的有机统一。