红网时刻娄底4月28日讯（通讯员 康雅 罗琼）近日，新化农商银行城关支行工作人员凭着丰富的工作经验，及时赋能科技，锁定涉诈嫌疑人，沉着应对处理，成功协助公安机关将其抓获。

4月23日，客户戴某来该行办理银行卡解控解冻业务。因账户为管控状态，柜员通过查询发现，该银行卡已由有权机关冻结，近期有多笔不同大额交易且不重复，询问客户交易详情，客户模棱两可并前后发言不一致。柜员敏锐察觉该账户可能存疑，立即向网点负责人进行汇报，该行及时作出反应向公安机关进行报案。并以假借打印流水之名拖延时间，降低客户警惕心，在客户去往卫生间打电话途中警方赶到，将戴某带回警局调查。

新化农商银行多次成功堵截，得益于该行及时准确共享涉案账户排查信息，常态化加强“反诈”培训工作，开展防范电信网络诈骗案例分享学习，重视强化员工风险防范意识，提高员工的观察力与应急处理能力。下一阶段，新化农商银行将进一步加强警银联动，协同作战，充分发挥一线风险防范作用，保障人民群众财产安全，维护金融消费者权益。