红网时刻娄底7月20日讯（通讯员 肖坚尧 邹露）“真的没想到，税务局一把手全程为我们办理留抵退税业务，不用多长时间就完成了整个退税流程，非常顺畅，税务部门的服务越来越暖心了。”在体验了娄星区税务局党委书记、局长张祖德提供的办税服务后，娄底六三六贸易连锁有限公司办税人员艾春明连连称赞。

为推动落实新的组合式税费支持政策落地生根，近日，娄星区税务局党委书记、局长张祖德率党委一行6人进驻湘阳街办税服务厅，站在纳税人缴费人视角，亲身体验留抵退税全流程各个环节，询问涉税难点堵点，倾听企业声音，现场解决实际问题，促进服务流程再优化，服务质效再提升。

登录系统、输入企业信息、退税初核、退税复核……张祖德以前台受理人员身份，为娄底六三六贸易连锁有限公司办理了一笔留抵退税业务。在退税过程中，张祖德发现的纳税人网上申报操作不熟练的问题，迅速组织办税服务厅加大辅导力量，制作并在自助办税区粘贴操作流程，方便纳税人对照操作，进一步提高退税效率。

娄底市公共交通公司在张祖德的服务和辅导下，顺利完成了留抵退税的申请。“受疫情影响，公司主营业收入受到了一定程度的影响，这次留抵退税申请由税务局局长亲自办理，真切感受到了税务部门对我们企业的关心。”公司办税人员肖婵对张祖德的服务给出了“非常满意”的评价。

据了解，本次娄星区税务局“一把手走留抵退税流程”共现场解决纳税人缴费人困难和问题4个，收集意见建议7条。下阶段，娄星区税务局将站在服务企业、方便群众的角度出发，不断优化留抵退税办税流程，提高办税缴费服务质效，为服务地方经济发展贡献税务力量。