红网时刻娄底7月25日讯（通讯员 肖坚尧 李佳莉）“税务部门及时宣传税收优惠政策，手把手辅导办理税收减免申请，这样热情周到的服务值得点赞。”近日，娄底市民段先生将一面“热情为人民服务 真诚为群众解忧”的锦旗送到了娄底不动产交易中心税务窗口，并对窗口工作人员提供的高质、高效服务给予了高度评价。

据了解，段先生在娄底水木华庭购置住房一套，该房屋符合“满五年且家庭唯一住房”的个人所得税减免政策，但因其未掌握税收优惠政策，在交易过程中未申报相关减免申报资料，在前台受理后便扫描全部资料通过区块链已发送至税务窗口。税务窗口工作人员发现后，耐心辅助纳税人准备申报优惠资料，为纳税人核实房产情况，帮助打印房屋证明，与前台受理人员沟通为其重新受理税收减免申报，最终为纳税人减免个人所得税税款4163元，让其应享尽享税收政策红利。

近年来，娄星区税务局入驻不动产交易中心的税务窗口，持续优化税收营商环境，完善服务机制，不断简化申请流程和方式，认真细致核实每一笔房产交易，为广大纳税人缴费人提供更加省心、舒心、暖心、贴心的税费服务，该窗口已多次获得纳税人缴费人赠送的锦旗。下一步，娄星区税务局将扎实推进“便民办税春风行动”各项举措，持续优化纳税服务，切实为纳税人缴费人办实事，全面提升纳税人缴费人的满意度和获得感。