红网时刻娄底9月17日讯（通讯员 廖俊辉 黄文华）9月16日，娄底市市场监督管理局直属分局接到1起举报，中国邮政集团有限公司娄底市分公司举报经开区个体工商户陈某在2010年注册登记时使用了“邮政”2字作为经营字号，今年，双方已进行了6个月的联系沟通，陈某始终未更改名称或注销营业执照，故请求分局处理此事。

接到举报后，分局窗口人员第一时间与举报双方联系了解情况。被举报人陈某确认因历史原因使用了“邮政”字号，表示其门店已停止经营多年，营业执照已遗失，想注销，但不知道如何注销，且不便到现场办理。窗口人员了解情况后，立即在网上进行了营业执照遗失公示，同时，窗口第一首席官廖俊辉开私车去接陈某。在窗口工作人员的协助下，陈某申请的注销业务以最快的速度当场办结，事后，廖俊辉又把陈某送回家中。陈某对我们的服务态度和办事速度表示感谢和肯定。

近年来，分局持续深入优化营商环境，深化开展放管服改革工作，全力推进市场主体登记注册便利化，不断提高窗口服务的效率和质量，同时对投诉认真处理，提升群众满意度，更好地服务经开区经济社会高质量发展。