红网时刻娄底12月1日讯（通讯员 朱桓宇）“太感谢你们，真是帮了我大忙”。陈奶奶拿到社保卡激动地对娄底农商银行的工作人员说。

近日，娄底农商银行茶园支行的工作人员接到电话，电话中的邓先生说自家的奶奶没有社保卡现无法提取养老金，想咨询一下能不能代理办理社保卡。工作人员了解情况后，第一时间在系统内查询发现陈奶奶确实没社保卡。核对信息后，当天就添加了邓先生的联系方式，并约定上门时间。茶园支行两名工作人员随即上门采集代理开社保卡的相关信息，还提醒陈奶奶及家人社保卡不能出租出借及谨防电信诈骗。

第二天邓女士（陈奶奶的女儿）就带着自己的身份证与陈奶奶的身份证来到茶园支行开办社保卡，工作人员核对完信息后，立即开出一张属于陈奶奶的社保卡。等邓女士将社保卡带回后，陈奶奶特意打电话，为工作人员的真情上门服务点赞。

一直以来，娄底农商银行以“情系客户”为品牌服务引领。通过设置便民服务点、福祥E站、助农终端、电子银行业务等服务，主动为当地居民和客户排忧解难。今后，该行将继续从为客户办实事出发，落实“贴心、暖心、用心”服务标准，用实际行动点亮窗口服务。