红网时刻新闻见习记者 韩佳根 娄底报道

“请问有什么可以帮助您的？”近日，当杨女士走进娄底市房地产交易中心，迎面走来的工作人员引起了她的注意。只见这位工作人员身披“青年文明号”的绶带，热情地引领着她全程办理相关业务，周到的服务，让她感到家一般的温暖和温馨。

引导员引导市民办理业务。

工作人员正在处理业务。

自2022年争创省、市两级“青年文明号”以来，娄底市房地产交易中心着力打造一支“技术过硬、创新务实、敢于担当、敬业奉献”的青年干部职工队伍，不断提高服务效能、优化服务品质，为娄底市房地产市场健康平稳发展和住房保障事业高质量发展，持续贡献青春力量。

娄底市房地产交易中心常驻娄底市政务服务窗口工作人员40人，其中35岁及以下青年职工25人，占常驻政务服务窗口干部职工总人数的63%。主要承担房屋交易、房屋租赁备案登记、白蚁防治、保障性住房实物配租和货币补贴、城镇老旧小区改造、物业小区管理、物业维修资金归集等相关业务的办理工作。

省级青年文明号荣誉墙。

“争创省级‘青年文明号’，是提高青年队伍素质，树立青年队伍良好群体形象的重要载体和新型纽带，对培养广大青年的主人翁意识，全面提高服务水平，树立良好的行业形象，具有重大意义。”娄底市住房保障服务中心驻市政务服务中心窗口负责人李刚表示，一直以来，他们始终坚持“为人民服务”的宗旨，做到服务一流、管理一流、人才一流、业绩一流，力争当好青年干部职工的知心人、热心人、引路人。

青年干部喻政，现任娄底市住房保障中心青工委副书记、机关第一支部副书记，主要负责党建、宣传、保密等工作。2019年，作为扶贫小组组长的他在双峰县沙塘乡九龙村进行对口帮扶。帮扶期间，他始终坚持在扶贫一线，与帮扶对象一对一促膝交谈，积极宣传党的惠民政策，确保教育扶贫民生工程与政策深入人心。

在多年的政务工作过程中，喻政一直兢兢业业，总是冲在救灾救援、慰问帮扶的第一线。他也多次被局党委评为“优秀党员”和“优秀党务工作者”。2021年，喻政参创的党史类科普视频《“党史故事听我讲”系列视频》还被推荐为湖南省优秀社会科学普及作品（视频类）。

“群众到窗口办事不顺畅，窗口就有着难以逃避的责任！”青年干部周磊是政务中心一线窗口的一名工作人员，主要负责二手房的转让、抵押和历史遗留问题的处理。自2004年参加工作以来，他一直扎根于一线窗口，尽管在工作中会遭受委屈，但他始终把群众放在心里，切实帮助群众解决问题。入岗多年，周磊凭着坚定的政治立场和敢做善成、争先创优的意识，高质量完成了组织交予的任务，曾被组织授予“先进个人”“政务中心十大服务标兵”“优秀党员”等荣誉称号。

“瞄准人民群众的关切，把每件小事当成大事来办，在细微处体现责任担当，用辛苦指数换取群众的幸福指数。”李刚表示，未来，娄底市房地产交易中心将把“青年志愿者服务社会”以及创建省级“青年文明号”，作为凝聚青年、团结青年、带领青年服务社会、服务一线、建功立业的特色品牌。同时，通过学习型和服务型“青年文明号”创建，引导职工立足岗位，开展志愿者活动，将服务延伸至八小时外。