红网时刻娄底7月21日讯（通讯员 毛彩珊）“领导，你好！我要对供电服务窗口的阳喜萍提出表扬，在刚刚办理业务的过程中，她的服务态度特别好，很细心、热情……”7月19日，市民刘女士来到国网娄底娄星区供电支公司在市政务中心设置的供电服务窗口办理过户业务时，对该公司工作人员服务表示很满意，特拨打了市政务中心监督电话提出表扬。

为进一步方便市民高效办理业务，娄星公司积极响应政府优化营商环境、“放管服”改革、“最多跑一次”等工作部署，主动与娄底市政务中心取得沟通、合作，并在市政府中心设置便民服务窗口，主要为市民开展政策咨询、过户、更名等业务办理服务，不断提高“一窗”办事效率，切实增强群众获得感和满意度。同时，还为客户提供网上国网办理业务操作服务指南、线上缴费、电价政策等宣传资料，全面落实“首问责任制”和“一次性告知”等服务要求。自该业务上线以来，2021年至今累计办理了2429笔业务，受到了广大客户的纷纷好评，好评率接近100%，仅今年就收到锦旗3面，表扬信5封。

“自从在娄底市政务中心设立供电服务窗口后，确实给我们老百姓带来了便利，特别是我们中介公司，每个月为客户办理更名过户业务较多，每次来政务中心办理电表过户时，工作人员阳姐的服务态度特别好，办事效率又非常高，真的非常感谢市政务中心，感谢供电公司！”近日，娄底新环境房屋中介公司的杨希对供电公司这一便民服务很满意，特送来锦旗表示感谢。

下阶段，该公司将持续深化政企合作，不断优化供电服务窗口功能，坚持“始于客户需求、终于客户满意”的原则，让便民服务不断“提质提速”，全面提高办事效率，切实提升供电服务水平，让广大群众办事更加方便、快捷。