近期，娄底市频发冒充京东客服类电信网络诈骗案件，诈骗分子利用中国广电“192”号段电话冒充京东客服，以“注销账户”“影响征信”“国家利率下调”等为由进行诈骗，请广大市民朋友们一定要提高警惕！

真实案例一：

2022年12月28日，双峰县刘某芬接到一个“192”开头的电话，对方自称是京东金条的客服人员，称其京东金条贷款违规，如果不关闭的话会影响个人征信。受害人按照对方的提示在手机上下载“云视讯”APP，并被诱导按要求把钱转到对方的银行账户上，共损失金额22000元。

真实案例二：

2022年12月16日下午，娄星区石女士接到“192”开头的冒充京东客服的诈骗电话，对方要受害人取消京东上的金条，不然会影响个人征信，于是在对方的引导下下载了“乐播视频”APP，在受害人操作过程中对方又声称受害人网贷利率过高，超过国家标准，要求受害人输入手机号码联系冒充中国银保监会客服工作人员了解情况，受害人在对方诱导下把钱转到对方的银行账户上，共损失金额21000元。

这些知识你一定要了解！

在冒充京东金融客服的诈骗电话中，多以“192”开头电话占比较大，192号段，是中国广播电视网络有限公司（中国广电）2022年5月17日起正式运营号段，2022年9月27日，中国广电5G全新192号段正式商用。骗子就是利用了大家对广电电话卡的不熟悉，在前期初步获取信任，为之后实施诈骗打下基础。

诈骗分子通常以“影响征信”“注销账户”“调整利率”为由，要求受害人“下架”京东金条。那京东金条和京东白条到底是什么？京东金条和白条都是京东金融的产品，京东金条和白条主要是为用户提供贷款服务的，用户开通后就可以获得一定的借款额度，这其实就是类似于银行的信用卡、支付宝的花呗和借呗，以及微信的微粒贷。

警方提醒：

1.征信是不可以随意更改的，不存在注销账户的操作，只要按时还清贷款，就不会影响到个人征信。

2.京东官方客服从未有电话外呼“影响征信”“注销账户”“调整利率”的相关业务，一旦收到以这类为借口的“京东客服”请一定及时挂断，这就是诈骗！

3.一定牢记，如有陌生人让你下载“云视讯”“及时会”“乐播视频”等视频会议APP，或通过QQ开启共享屏幕，那他一定是在实施诈骗！