红网时刻娄底2月9日讯(通讯员 刘璞 段盛枫)“我的新生产线终于可以正式运作了,感谢你们让我足不出户享受到了这么贴心的服务!”2月8日,在冷水江市禾青镇,国网冷水江市供电公司禾青供电所东方红(电骏马)党员服务队正在为用户潘伟峰的厨具加工厂进行三相电表新装和安全用电检查,以贴心电力服务为其发展保驾护航。
原来,位于冷水江市禾青镇的伟峰厨具加工厂近日新开了一条生产线,生产设备已就位,产品订单已经积累了不少,但是生产用电却成了问题。负责人潘先生想起几日前收到的供电公司的宣传名片,于是抱着试试看的心态拨通了名片上的电话。
接到电话的党员服务队立即上门进行现场查勘,结合实际情况为用户制定了用电计划,并为其开通了绿色通道,现场录入营业执照、身份等信息。第二天一早,服务队员便带着工器具再次上门,为其新装了三相电表,并对工厂内所有用电设施和线路进行了安全检查,同时对用户做好安全用电指导。
用户潘先生看着迅速运转起来的生产线,对党员服务队赞不绝口,“你们的服务真是太贴心了,以前办理业务不知道需要提供什么资料,还要抽时间跑来跑去,现在一个电话你们就上门服务,真是太感谢你们了!”
据悉,为助力广大企业发展,该公司加大上门服务力度,主动解决客户需求,同时大力推广“网上国网APP”,让用户实现业务办理“零跑腿”,获得用户真情点赞。下阶段,该公司将持续当好“电力先行官”,为客户解决难题,不断增强客户的用电获得感、幸福感。
来源: 红网
作者:刘璞 段盛枫
编辑:罗子依
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