红网时刻新闻通讯员 杨荣 曹丹 朱俊峰 娄底报道

2023年4月18日，冷水江市禾青镇桥头村村民潘富长来到镇上司法所长苏伟峰的办公室，向他诉说着自己最近的工作情况和一些烦心事，也再次向他帮忙讨回工资的事情表示诚挚的感谢。

2021年10月，潘富长等30多位农民工被禾青镇某企业无故拖欠工资10余万元，且多次讨薪无果后向禾青镇司法所提出调解请求。所长苏伟峰在了解情况后，第一时间联系企业，询问了解欠薪事实，向企业释法说理，并积极组织涉事双方，共同商讨解决办法。过程中，苏伟峰多次放弃休息时间，加班加点核算工资；在工资未到账期间，他又及时向上级领导反映，联系对接相关职能部门。在他和同事们的努力下，企业最终按照与工人们约定的工资额，结清了欠款。

辛苦赚来的钱终于到手，不通文墨的潘富长特意去店里打印了一封情真意切的感谢信，送到苏伟峰手上，并感激地说道：“如果没有你，我们不知道怎么办，感谢苏所长和政府对我们的帮助和支持”。

对苏伟峰等基层司法工作人员来说，调解矛盾的过程，就是贴近群众、赢得群众信任的过程。“司法所的工作可以说是千头万绪，但是说到底，必须做到嘴行、腿行，才能够把老百姓的诉求解决好。只有把群众的事办实、办好，老百姓才会支持你。”苏伟峰认真地说道。

如今的禾青镇，基层司法调解已经成为村民间、村民与企业间化解纠纷的主要方式。一旦纠纷发生，司法调解员必然最早到场。“小纠纷不出院落、一般纠纷不出村组、大纠纷不出乡镇”的崭新格局已经成型。

禾青镇只是冷水江市创新社会治理模式的一个缩影。近年来，冷水江结合实际，建立了“一站式”调处平台“锑都快调”，通过平台可实时开展矛盾纠纷受理、委派，并对调解员进行在线考核。目前，全市共有调解组织399个、人民调解员883人，织就了一张横向到边、纵向到底的人民调解网，构建起了相互衔接、相互配合的大调解工作格局。

冷水江积极创新方式方法，努力实现矛盾纠纷化解“只进一扇门”的工作目标，为居民提供更便捷、高效、专业的调解服务。据统计，2022年，冷水江各级各类调委会调处矛盾纠纷共2152起，调处成功2095起，成功率达97.4%，交上了一份新时代基层法治建设和基层社会治理的高分答卷。