红网时刻娄底10月13日讯（通讯员 肖育涛 潘琳）10月12日，娄底市政协主席梁立坚到冷水江市三尖镇开展下访接访工作，现场接待群众来访。他强调，要提高政治站位，依法依规、用心用情解决好群众信访问题。

“你的合理诉求是什么？”梁立坚面对面接待来访群众，开门见山询问群众诉求，详细了解事情原委，仔细核实有关情况。随后，他和县市区、市直相关单位的同志一起会商分析，找到问题症结，提出解决方案，一一答复来访群众。

“我对这次接访非常满意。”得到接访群众满意回答后，梁立坚指出，信访工作是党和政府了解民情、维护民利、凝聚民心的一项重要工作。要始终站稳群众立场，改进工作作风，加强部门协同，不断提高信访工作质效，促进社会和谐稳定。要深化思想认识，切实增强信访工作的前瞻性、系统性、针对性，以高度的政治意识和责任意识推动问题化解、事心双解。要综合施策，运用教育、调解、疏导等方法，把群众合理合法的利益诉求解决好，带着感情和责任为群众排忧解难。

梁立坚强调，各级各部门要坚决扛起为民解难、为党分忧的政治责任，始终秉持“人民信访为人民”的工作理念，想群众之所想、急群众之所急，维护好群众合法权益。要进一步加强和改进人民信访工作，强化对群众突出信访问题的分析研判，真正把解决信访问题的过程作为践行党的群众路线、做好群众工作的过程。要不断提升基层治理体系和治理能力现代化水平，把着力点放在源头预防和前端化解上，努力将矛盾纠纷化解在基层一线、解决在萌芽状态。