娄底市市场监督管理局

关于规范网络教培机构价格和竞争行为的提醒告诫函

各网络教培机构：

为规范网络教培机构经营行为，切实保护群众的合法权益，促进培训机构规范有序发展，根据《中华人民共和国价格法》《反不正当竞争法》《价格违法行为行政处罚规定》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等法律规章，现对有关事项提醒告诫如下：

一、依法诚信经营。网络教培机构应当遵循公开、公平、诚实信用的原则，建立完善收费管理制度。综合考虑办学成本、市场需求等因素，合理制定收费标准，在市场竞争中获取合法利润。

二、实行明码标价。网络教培机构要通过网站、收费场所、 线上应用程序、公开媒体等途径，将培训内容、培训时长、收费标准、教师资质、监督举报电话等信息向社会公开，主动接受社会监督；收费标准变动时，应及时变更公示内容。

三、规范价格行为。网络教培机构不得在标价之外收取或加价收取任何费用。严禁利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或其他经营者与其进行交易。严禁采取分解收费项目、重复收费、扩大收费范围、虚增培训时长等方式变相提高收费标准。

四、 严禁虚假宣传等不正当竞争行为。网络教培机构不得虚构教师资质、执教履历、背景荣誉、课程报名人数、培训效果、用户评价；不得夸大培训效果、机构实力；不得实施虚假或引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。不得有蹭流量、搭便车等商业混淆行为。

自本《提醒告诫函》发布之日起，各网络教培机构应主动自查自纠，切实规范价格行为。对经提醒告诫仍不整改的，市场监管部门将依法依规严肃查处，公开曝光典型案例。欢迎广大消费者和社会各界对网络教培机构价格行为进行监督。

投诉举报电话：12315或12345

娄底市市场监督管理局

2023年10月30日