红网时刻娄底10月9日讯(通讯员 周文琪)涟源农商银行渡头塘支行的大堂经理李姐总是用最真诚的微笑,最专业的技能,最暖心的服务,来接待每一位客户,用无数小事铸就了渡头塘支行温暖的形象,得到了客户一致好评,在这里每天都有暖心故事发生。
中午时分,“哇哇哇”一声啼哭声打破了渡头塘支行的宁静,原来是一位奶爸带着一岁多的宝宝来该行办理社保卡业务。在业务办理的过程中,李姐看到奶爸在柜台需要填写资料、输密码等操作,立马上前帮忙照顾孩子。由于接近中午小朋友的肚子饿了起来,于是便哇哇啼哭起来,李姐见状来到食堂给小宝宝打了碗热气腾腾的米饭,便帮助客户承担起了给小宝宝喂饭的工作。
客户在办完业务后,夸赞道:“非常感谢帮我小孩办好了这张社保卡,到时候我就可以去报销医保了,你们银行不仅服务态度好,而且李姐更像妈妈一样,一边哄着一边给我的小孩喂饭,真的太贴心太周到了”。朴实无华的话语中,透露的是客户对银行的信任,以及对工作人员服务的认可。
一直以来涟源农商银行通过建立劳动者之家、劳动驿站等方式,用心关照特殊群体,用优质文明的服务赢得客户好评,用实际行动感恩社会回报社会,彰显了农商行主动承担社会责任,积极履行社会义务的无私风范。
来源:红网
作者:周文琪
编辑:罗子依
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