元宵佳节，“上梅红”志愿者们欢聚一堂，共同手工制作元宵，并为孤寡老人送上元宵。

红网时刻新闻通讯员 伍润平 新化报道

2018年，娄底市新化县上梅街道机关离退休干部党支部书记孙满安及党支部48名老党员，积极发动下辖各社区老党员老干部组建了“上梅红”老党员老干部志愿服务队。“上梅红”老党员老干部志愿服务队积极响应街道党工委的号召，通过聚焦楼栋院落“微治理”，以社区为单元，以问题为导向，实现管理全参与，服务无死角，提升了社区居民的安全感、获得感和幸福感。

“上梅红”老党员老干部志愿服务队充分发挥党员和离退休老干部的示范带头作用，以小区为单位，充分发挥“8小时外”党员进社区作用，在16个社区小区里建立党小组。数千个群众实际困难得到解决，矛盾纠纷得到及时排查化解，卫生环境、交通秩序、社会治安大幅好转。2021年，上梅街道上访量同比下降68％，越级上访下降94％，治安和刑事案件发案率降低43％。

志愿服务队在各社区中建立微信群，每个微信群都有机关离退休干部党支部党员，合理地安排在了每个社区楼栋，构建多支楼栋志愿者服务队的“1+N”工作机制。探索“楼栋吹哨，干部报到”联动机制，对楼栋志愿者解决不了的群众诉求，由志愿服务队的老党员组织上门进行政策宣讲，再协调相关部门解决，真正做到发现在早、处置在小、解决在好。

在“上梅红”老党员老干部志愿服务队的示范带动下，居民对公共事务的态度由“事不关己”向“支持参与”转变，积极参与到项目建设、征地拆迁、文明创建等重点难点工作中来，有效提升了工作质效。干群关系由冷漠紧张向信任融洽转变，辖区社风民风和发展环境日益优化。