红网时刻娄底12月21日讯（通讯员 何永根）“通过12345热线反映问题，这么快就有工作人员过来解决问题，真是太感谢你们了。”居民王先生对现场工作人员说。近日，娄星区黄泥塘街道东山路小摊小贩占道经营，使得交通拥堵不堪，行人和车辆无法通行。接到投诉后，黄泥塘街道第一时间组织工作人员赶到现场进行处置，对此路段的小摊小贩进行引导疏散，对占道经营者耐心沟通，宣传占道经营流动摊贩相关规定，不得占用公共道路，让现场恢复了秩序，保证了道路通畅和居民群众的出行安全。

整治后。

群众满意度是衡量城市营商环境的重要指标之一。黄泥塘街道把“12345”热线作为优化营商环境的有效载体，把群众满意作为各项工作第一标准，为群众解心结、办实事，打通服务群众“最后一公里”，今年以来街道共承办“12345”市长热线667件，按期答复率达到100%，有效化解了社会矛盾，不断优化营商环境，增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。