张家界请当地导游之遭遇分享:我是山东青岛人,一名大家口中的“退休老干部”,在去张家界之前就决定自由行,行程自己安排,不受限制,玩的自由自在,但碍于我们一行六人年纪比较大,于是决定在张家界本地单请一位导游给我们带路,安排一下住宿就可以了。老公的同事去过张家界,给我们推荐了以前带过他们的本地导游。在微信上简单的交流行程住宿之后,就决定利用四天三晚的时间来游玩张家界森林公园、天门山、凤凰等景点。

在机场看到了这个名叫清波的导游,长得挺精神,但是以我多次参团的经历告诉我,导游另外一个身份就是导购,必须得提防着点,绝对不能让他坑我们。

清波导游一路幽默的讲解,丰富的专业知识,张家界的一座座山峰被他描绘的活灵活现,御笔峰和仙女献花两个景点他说是江山美人,平常大型团队都没安排的空中田园景点,都给安排在内,还有金鞭溪的母子峰、猪八戒背媳妇、师徒取经、神鹰护鞭、劈山救母一个个神话故事讲得活灵活现,别的团队的客人都跟在我们后面听清波讲解,我都有点不乐意了,凭什么我花钱请的导游你们来蹭,不公平啊。

一路走来,没见清波导游给我们推销东西什么的,反而一路给我们提醒这个不能买,那个假的不能买,并把景区里面一些坑人的套路都一一说给我们听,在他一而再再而三的叮嘱下,我们还是犯了一个错误。

在离开张家界后我们临时决定去一个小景点游玩,在清波导游介绍完景点自由活动的时候,神使鬼差的和老伴走到一个中药地摊前,经不住老板和旁边一位看着也是游客的中年男人的忽悠,抓了一把铁皮石斛,老板飞快的打成粉,一上称,要二千多元,我们顿时蒙了,怎么要这么多钱?可是老板说已经打了粉,不要就不行了,没办法,只好付款,我们提着这包药,走到集合点就被清波看见了,我把事情原原本本的说给他听,清波问我:这个药你真的需要带回家吗?我这时候已经清醒过来,连忙把退钱的想法告诉了他,本以为导游不会给我帮忙,或许转过头和卖药的一起分钱也说不定,就在我胡思乱想的时候,清波已经拉着我来到卖药的地方,非常严厉的要求老板全额退款,一瞬间,那个一路幽默嘻嘻哈哈的清波不见了,湘西汉子的霸气一下子展露出来,老板一看,犹豫了一会,才心不甘情不愿的把钱全部退还给我。这时候,我才真正庆幸自己当初偶然选择清波导游是多么明智的决定。本来这事他可以不管,对导游来说,毕竟多一事不如少一事,也许还可以到药摊分钱,但是清波还是站在客人的角度帮我们要回钱,替我挽回了几千元的损失,也正如他自己所说的:该挣的钱他一分不少的挣,不该挣的钱,昧良心的钱,一分都不要。

这次的张家界湘西之行,彻底改变了我对张家界当地导游的偏见,相信在众多的导游中,还是有一部分有能力有良心的好导游。回家之后,我也连夜请人制作了一面锦旗,上书:导游之楷模,游客之亲人。希望以此勉励清波导游:不忘初心,保持本色,服务游客。