春节将至，许多人都已在准备反乡归途。为切实保障客户权益，方便客户，金华平安产险客服理赔部启动“快速拿钱，安心过年”快速结案收官行动，主动服务，方便客户及伤者快速拿钱，提升客户体验。
在这期间涌现许多令人感动的案例，12月截至27日，金华平安产险客服理赔部共收到客户赠送锦旗6面，其中不乏有从外地亲自邮寄而来的锦旗。其中有一起人伤案件，伤者为夫妻二人，年纪较大，医院告知客户，务必进行手术治疗，但是客户犹豫不决。公司查勘员王佳知情后，第一时间给予关心，沟通手术的风险，最终客户采纳我司意见，转院采用保守治疗，出院后马上进行结案赔付，二位老人晚上8点多特来我司送来“服务热情主动，理赔迅速高效“表示感谢。更有老人拿着自家的土鸡蛋前来感谢公司的查勘员，被我司委婉退回。
这些淳朴的感谢深深感动着公司查勘员们，后续金华平安产险将继续践行“客户至上，服务至上”的理念，主动服务，快速结案，将温暖与平安送至客户。
来源：中国保险网
编辑：李响炮