为积极响应集团“金融+科技”战略转型要求，加速科技创新应用，打造智慧新行政，平安产险大力推动行政智能改革优化，提升行政系统智能化水平，着力于智能行政平台开发及智慧办公推广工作，打造全新智慧办公新生态。

一、搭建智能平台，助力行政升级

针对传统行政业务，产险办公室依托快乐平安工作台，致力于打造智能线上平台，以平台建设推动行政智能化革新升级。

1、线上证照自助申请平台：通过该平台，免去传统公司证照申请过程中邮件沟通、签报审批、用印申请等繁琐流程，实现员工自助化便捷提交、全流程线上自动化处理。同时，以自动加印水印、用途限定等形式确保信息安全。

2、线上行政智能客服平台：针对行政业务流程咨询、职场管理、文件审批等各版块同质化咨询业务，由智能客服机器人实现人工全替代，大幅提升答复效率，释放人力。

3、线上智能舆情平台：通过智能平台实现社会舆情实时监控，建立舆情处理的线上全流程处理机制，高效防范和处置风险，同时确保公司信息安全。

4、线上企业文化展馆：为确保企业文化、品牌口号的一致性，建立产险企业文化活动的参与入口，自上而下规范化管理产险企业文化活动。同时，建立“邮件+内网+快乐平安+官微+新闻媒体”的传播矩阵，实现内外全渠道铺发。以平台式运营打造企业文化新阵地。

二、丰富场景应用，打造智慧生态

在智慧办公场景应用方面，产险坚持以科技赋能办公，创新性引入各类科技工具及办公应用，打造智能、高效、舒适的办公生态。

1、打造智能空间，助力高效办公。职场空间管理方面，产险将集团智慧办公理念融入职场建设标准，颠覆传统职场空间配置方式，在科技中心职场新增多能区及开放式讨论区。并率先在科技中心职场规划定制MINI会议室，满足2-4人小型会议所需，辅以快乐平安音视频工具，实现快速约会、高效沟通。

2、创新科技应用，实现智慧办公。为提升办公效率及员工体验，产险办公室引入多项办公“黑科技“：智能白板，批注内容随手即画；无线会议投屏，一键操作；智能访问管理，在职场公共区域、网络设备、数据存储间广泛应用人脸识别技术为职场信息安全筑起“防护盾”。

三、强化应用推广，提升办公体验

产险办公室大力推广智慧办公新利器——快乐平安，将行政智能平台整体上线快乐平安工作台，统一员工使用入口，同时利用现场宣导+远程推广形式，大力推广快乐平安音视频、IM工作群及软电话等智慧办公工具。其中科技中心新职场已全面推广软电话；北京分公司等二级机构已启动软电话试点规划。

4月9日，产险联合集团办公室、平安科技快乐平安团队面向全系统42家机构组织智能办公宣导会，就快乐平安智慧办公工具及产险智能行政平台进行详细功能推广，形成自上而下、由点到面的普及与覆盖，有效提升员工智慧办公感知度及使用活跃度。

创新永不止步，未来，平安产险将继续深化智能办公系统应用，为科技赋能业务发展、创新引领公司建设助力，向智能行政目标不断进发！（通讯员王霄琦）