红网时刻娄底6月25日讯（通讯员 谢茜 胡争妍）“谢谢，谢谢你们，不是你们一而再、再而三的电话联系，也许我也退不到这笔钱了。”湖南冷水江市市民李志红女士收到2245元退税款时激动得噙着眼泪说。

近日，国家税务总局冷水江市税务局实施减税降费领导小组召开专题会议研究自然人退税事宜，统筹协调、安排退税工作，组织10余名干部集中办公，对近1000户待退税的自然人进行了逐户电话通知，李女士的丈夫是此次需要通知办理退税的纳税人之一。可由于连续几次打通电话后无人接听，税务局只好将此人列入“无法联系上”类别。端午节放假前一天，早晨刚刚上班，税务局接到李女士回过来的电话，说这个号码是她已过世的丈夫的联系电话，这时她才得知丈夫于今年2月在冷水江市税务局办税服务厅代开了一张渣水租赁发票给湖南中核建设工程公司，根据现行的减税降费政策，可以享受六税两费的税费优惠政策，其当时多缴的税款应做退税处理。接到电话不到一个小时，李女士就赶到了税务局，还着忐忑不安的心情向办税人员说明情况。据了解，李女士的丈夫于5月初由于脑癌突发去世，所以这个电话就一直没有人接听了。

李女士表示，丈夫是家里的经济支柱，可由于走得太快，还没来得及交代后事，只留下她和一个刚满周岁的孩子，目前经济十分困难。要不是冷水江市税务局的多次电话联系，她也不会回这个电话，很可能就错过这笔退税款了，而这笔钱对她而言，是母女俩的一笔不少的生活费，无异于是雪中送炭。

在得知李女士的丈夫的户口已被注销后，冷水江市税务局决定特事特办，根据李女士提供的身份证明资料及该丈夫未被注销的银行卡信息继续办理退税。

冷水江市税务局推出“简化流程、批量处理、跟踪质效、特事特办”的退税工作方式，逐户电话通知代开发票的自然人前来办理退税，大大简化纳税人办理退税的手续，在依法退税的同时，提高了退税效率，确保减税降费的改革红利真正落实到每一个纳税人手中。