6月27-29日，首届中非经贸博览会在长沙举行，为确保会议的顺利进行和城区道路交通的有序、安全、畅通，长沙交警对各城区路段采取了交通道路管制措施。

平安产险湖南分公司为积极响应政府号召，在博览会期间发生的车险理赔事故采取了线上直赔、客户AI自助理赔的新科技通道。出险客户在事故发生后通过电话直赔、客户AI自助的理赔工具自行拍摄事故现场照片，即拍即挪车，保证了道路交通环境的顺畅。

车主李先生，27日下午5点40，在天心区石碑路发生了一起事故，通过好车主APP报案，现场自行拍摄损失照片，在5钟内完成现场处理，快速撤离交通主干道，为道理交通扫除了障碍，并在1.5小时完成了案件的理赔。

博览会期间，平安产险湖南分公司共受理了335笔电话直赔案件、11笔客户自助理赔案件。

平安产险车险理赔新科技利用AI技术，通过线上化平台，指引客户在好车主APP自助报案，自助理赔，有效节约了客户等待时间，提升了理赔效率，同时降低了因交通事故导致的道路拥堵情况，为博览会期间的道路通畅增添了一份保障，是未来理赔模式的新趋势。（李姝妮）