“掌上电力2019”APP推广现场。

娄底供电公司员工为客户讲解“掌上电力2019”新功能。

教客户如何下载安装“掌上电力2019”。

红网时刻娄底11月9日讯（记者 李响炮 通讯员 谭礼妍）“您好，让我为您推荐一个全新上线、功能强大、使用便捷的电力APP，让您足不出户就能享受到便捷的电力服务。”11月8日，娄底民营市场入口处人流如织，国网娄底供电公司共产党员服务队，在此向广大客户讲解和推广“掌上电力2019”APP，还为前来咨询的顾客发放了小礼品。

在互联网高速发展，各地政府积极响应“优化营商环境”，业务办理“最多只跑一次”号召的背景下，“掌上电力2019”新版APP通过整合掌上电力、电E宝、95598网站及智慧车联网等在线服务资源，带着全新功能上线。

“掌上电力2019”App是国家电网有限公司泛在电力物联网建设客户侧主入口，也是对外提供线上服务的主入口，根据客户特点和不同需求，设计“住宅、电动车、店铺、企事业、新能源”5个专属服务频道。除了基本的交费、办电功能外，针对不同客户提供不同服务功能，实现不同客户多元需求“一网通办”，真正实现让客户“一次都不跑”。

为使客户享受到升级的服务和体验，国网娄底供电公司通过前期专题培训，不断强化提升自身业务能力。在此次APP推广活动现场，工作人员针对不同的客户，提供差异化的贴心服务。通过询问和倾听，精准把握客户的需求，细心的向客户讲解APP的功能和使用方法，并耐心指导客户下载安装APP进行绑定。同时积极向客户力推广“电动车服务”“线上办电”“新能源”“e享家-爱心扶贫”“智慧家电”等更多贴心便捷的新功能，为客户的日常生活提供多样化的服务。

“当天，城区有3个点，全市有67个点，深入到企业、社区、村镇，开展专题宣传推介活动，协助需求客户完成下载使用。”活动现场，国网娄底供电公司副总经理张欢表示，下阶段，“掌上电力2019”推广活动将持续有力地组织进行，用实际行动体现对客户的人性化关怀。