上门服务现场。

红网时刻娄底6月9日讯（通讯员 肖纯丽）“服务到了咱们心坎上！”住房公积金是用于帮助职工解决买房困难的基金，缴存、提取、贷款政策有着严格的规定。6月2日，娄底市住房公积金管理中心娄星区管理部却发生暖心一幕，工作人员上门为瘫痪老人办理住房公积金提取业务，受到群众的交口称赞。

当天上午9时，娄底市住房公积金管理中心娄星区管理部归集提取业务窗口来了一位年轻男子咨询问题，他问：“我父亲已退休，现想提取住房公积金，请问要办理什么手续？”工作人员回答：“只需要他本人带身份证、退休证、银行卡到这里来办理就可以。”男子面露难色：“问题是他本人已中风瘫痪，全身动弹不得，目前身在养老院，无法亲自前来办理提取业务。”工作人员说：“这样啊，那您等会，现在办理业务人多，晚一点人少了我们可以让工作人员跟您去养老院上门办理。”男子激动地说道：“真的吗？这可太好了，那我回去准备一下相关资料，过会儿再来辛苦你们和我一起到养老院走一趟。”说完，男子满意地离开了办事大厅。

上午10时许，这名男子带齐相关资料后来到了娄星区管理部，管理部工作人员佟优和冯东跟随他驱车10余公里来到了秋蒲大桥附近的养老院，见到了全身瘫痪的退休老同志本人。老同志坐在轮椅上，全身不能动弹，但意识清醒。管理部工作人员亲切地跟他说明了来意之后，他在工作人员的引导下，用右手大拇指蘸了印泥，按在公积金提取申请审批表上的申请人签名位置。

“我本来只是抱着试试看的心态咨询一下，住房公积金立马派人上门为我父亲办理，一个上午就全都办好了，真是服务到了咱们心坎上呀，太谢谢你们了！”面对上门服务的公积金工作人员，老同志的儿子再三表示感谢，紧紧地握住了工作人员的手。

“想民之所想，急民之所急，解群众之所困。”2014年以来，娄底市住房公积金管理中心娄星区管理部从人性化的角度出发，不断拓展公积金便民服务渠道，提升服务水平，千方百计为群众解决实际困难，多次为全区公积金缴存老弱病残及孕妇等特殊职工群体上门办理公积金提取业务，累计提取金额已达160余万元。