红网时刻娄底7月8日讯（通讯员 吴豪 韩艺）“要不是这次参加你们的党支部成果展示会，我竟然不知道我们一起做了这么多有意义的事。没想到这次机关第七支部能一举夺魁，靠的还是我们一起完成的‘秘密武器’哩！”近日，在参加完娄底市税务系统“四强”党支部评选成果展示会后，湖南涟源海螺水泥党支部书记王深成不禁大加赞赏，而他口中的“秘密武器”就是国家税务总局娄底市税务局依托支部党建共建打造的“与企有约”双向交流机制。

自机构合并以来，娄底市税务局积极探索“党建+业务”模式，按照“一切工作到支部”要求，努力构建“与企有约”常态化交流机制。

搭建常态化听取企业家意见建议的渠道。利用前期全市系统84个党支部与18个企业党建共建的基础优势，通过“请进来+走出去”的横向交流和“线上聊+见面谈”的纵向沟通等方式，邀请在娄代表委员们就政策辅导、服务方式、文化建设等方面建言献策，创新开展“我听你说”“你的优点我来学”等上党课模式，增进税企互益沟通、互学互进。

建立健全企业意见处理反馈闭环机制。通过多渠道收集、多角度研讨、多层级反馈、多举措监督、多力度回访，构建“收集-处理-反馈-回访”的意见处理反馈闭环机制，确保企业“凡是有交代”，税务定“事事有着落、件件有回音”。

构建多层次的政策宣传解读体系。“财务人员请入左边通道，法人代表请入右边通道”，这是近期国家税务总局冷水江市税务局在“晓蓝直播间”为企业财务人员和法人代表分别开通的辅导通道，也是娄底市税务局统筹开展“与企有约”交流机制的“云上”尝试。

“从支部精选业务主播，对财务人员重在税费办理流程和具体政策辅导，对法人代表重在意见建议收集和税费法律法规宣讲。针对企业财务人员与法人代表的业务需求差异，我们通过‘一对多线上直播+一对一线下辅导’，分行业、分企业、一企一策差异化‘因材施教’、因企施策，确保政策辅导见实效，为企业纾困解难零障碍。”娄底市税务局党委书记、局长陆文勇介绍到。

今年以来，通过常态化的“与企有约”机制，全市系统共开展点对点线上线下纳税辅导31万余户次次，主动为企业复工复产提出合理化建议20余条，实现了税费政策落实全员参与、办税缴费流程全程服务、支持帮扶企业全面覆盖，大幅提升纳税人满意度。