娄底高铁南站出站口的志愿服务者。

红网时刻记者 肖银资 通讯员 曾振杰 董治胜 娄底报道

春节即将来临，客流量日益增多，娄底高铁南站广场每天人流涌动，面对来往旅客，暖心服务志愿者们以微笑传递温暖，以行动践行全心全意为民服务的宗旨，时刻展现文明娄底窗口形象。

暖心志愿者们深知，在春运中自己每天面对的是一群经历了“中国最大的时段性人口迁移” 的人群， 面对早已舟车劳顿的他们，一杯杯暖心热茶，一句句温馨提示，一次次真诚的微笑，都能让旅客们内心温暖！志愿者刘女士表示，为来往旅客提供力所能及的帮助，看到旅客满意开心的笑容时，自己的心也是愉悦荡漾的。回想起旅客们口中的每一句 “谢谢”，每一次“请问”，都有满满的成就感。

地面新增的交通指示标识。

今年高铁南站的出站口处，地上多了不少交通标识，色彩鲜明的箭头指向公交站、地下停车场……高铁南站广场综合服务中心负责人指着交通标识介绍道：“为了做好全国文明城市成功创建后的首个春运工作，解决标识欠醒目问题，有效引导旅客高效出行，我们春运前几次外出学习，优化设计方案，最终选定以这种形式制作。”旅客李先生表示，有了这些标识很方便，以前还要问旁人问路，现在顺着地面的箭头直接走就能到公交站了。

“我每天都来高铁南站广场散步，这里的路面干净整治，环境优美，路边乱停的车辆不见了，四周还有志愿者为旅客提供帮助……”家住娄底高铁南站附近的黄先生说。眼看着高铁南站广场越来越漂亮，黄先生十分高兴。

学雷锋志愿服务站为旅客提供免费姜茶。

近年来，娄底高铁南站广场综合服务中心积极推进全国文明城市创建工作，在硬件建设、交通疏导、志愿服务等方面取得显著成效。出站口设置的雷锋志愿服务站，由志愿者轮流值守，配备了医药箱、雨具、针线包等便民物品，每天还为旅客准备了热腾腾的免费姜茶，随时为群众提供服务。

“高铁南站广场是娄底市的重要窗口，我们要不断完善配套设施，提升文明水平，为全面推进美丽娄底建设，持续增强人民的幸福感贡献力量。”高铁南站广场综合服务中心相关负责人董治胜说。