曾超群赴涟源市安平镇督导信访工作时指出

时刻把群众冷暖记在心上抓在手上

10月22日，娄底市委副书记、代理市长曾超群赴涟源市安平镇中兴村督导信访工作。

曾超群与信访代表吴正红等面对面交流。

红网时刻娄底10月23日讯（通讯员 罗宗 彭敏）10月22日，娄底市委副书记、代理市长曾超群赴涟源市安平镇中兴村督导信访工作。他指出，要时刻把群众的冷暖记在心上、抓在手上，高度重视信访工作，积极化解矛盾纠纷、维护社会公平正义、促进社会和谐稳定。

市委常委、市委宣传部部长、副市长胡忠威参加。

曾超群对涟源市安平镇中兴村吴正红、吴贻华等群众信访事项高度重视、作出批示，要求有关部门调查核实、妥善处理。娄底市信访局和涟源市有关部门负责人多次来到现场对相关问题进行了调查核实，对存在的问题进行了处理。

为进一步了解该信访件办理成效，当天下午，曾超群一行冒着细雨来到现场查看，听取涟源市政府、娄底市信访局主要负责人对信访件办理情况的汇报，并与信访代表吴正红等面对面交流，了解吴正红对信访件办理的满意程度，对他提出的问题进行了现场交办，明确了责任人和解决时限。

曾超群指出，信访工作无小事，全市各级各部门要提升政治站位，牢固树立“为党分忧，为民解难”理念，切实增强做好新形势下信访工作的责任感和紧迫感。信访问题实际上是民生问题，我们要关注民生、顺应民意，时刻把群众的冷暖记在心上、抓在手上。对群众反映的问题，相关部门要高度重视，提高信访问题办理时效，依法依规解决，切实维护群众合法权益。要积极探索新形势下信访工作的新路子、新机制、新方法，积极引导群众通过正常渠道理性表达诉求，不断提高信访工作的科学化和规范化水平。要通过信访工作，化解矛盾纠纷、维护社会公平正义、促进社会和谐稳定。