易静远。

易静远正在接待来访群众。

红网时刻记者 谭卫丰 娄底报道

在残障人士的眼中，他是无微不至的“贴心人”；在“上访群众”的口中，他是耐心细致的“解铃者”；在信访干部的心中，他是不折不扣的“老黄牛”……他就是娄底市信访局接访科科长易静远。工作13年来，他始终做到眼中有爱、肩上有责、心中有民、手中有力，认真办理好每一件信访事件，圆满解决每一个信访问题。

这天下班后，易静远又和同事来到信访对象李小英家询问生活情况。今年45岁的李小英由于从小手脚残疾，被遗弃在娄底火车站，被一名贵州流浪汉收留，前几年，贵州流浪汉去世后，将他托付给残疾人李小兵，两人一直靠捡垃圾为生。由于李小英无名无姓，更没有户籍，享受不到任何社会福利。

今年4月，李小兵来到娄底市信访局反映情况，易静远接访后，立即与当地居委会、派出所、民政局、福利院等部门联系，为李小英办理了集体户口，并为她取名叫“李小英”，还为李小兵找了一份超市理货员的工作。李小英说，我们打心底感谢他们，感谢各位领导对我们的关心和帮助，要是没有他们，我们都不知道还要吃多少苦头。

近年来，娄底因民间融资引发一系列房地产领域信访问题。娄底市委、市政府组织开展集中化解房地产办证信访突出问题专项行动。易静远的接访科作为专项行动信访维稳组的牵头科室，共接待处置该领域信访事项83批58个项目16000余户，处置集访6批580余人次。广圆怡郅园小区业主因办理房产证问题多次上访，易静远多次主持业主和开发商双方进行调解，同时，对工程扫尾过程中遇到的具体问题，积极协调各部门单位采取有力措施予以解决，促使双方当事人达成共识，签订了调解协议。

提起易静远，小区业主罗小琳十分的激动，她告诉记者，原来所在小区的这个房子都快烂尾了，眼看着几十万要打水漂了。在易科他们的帮助下，现在房子终于到手了，我们非常高兴，也非常感激他们。

信访工作一头连着党委政府，一头连着人民群众。工作中，易静远始终坚持以人民为中心，把来访群众当做自己的亲人，把群众的信访诉求当成自己的家事，把为群众排忧解难当成自己最大的快乐。

易静远常说，有爱，就是把信访人当家人。有责，就是扛责任有担当。有民，就是落实好为人民服务的这个宗旨。有力，就是掌握更多的政策和方法，来推进各项工作的开展。

13年来，易静远先后在6个科室工作过，共计接待来访群众5000余批2万余人次，办理群众来信1万多件，组织召开各类协调会议400余次。无论在哪个岗位，不管在什么地方，他都始终牢记自己的工作职责，尽心尽力，把为群众排忧解难当成自己最大的快乐。

作为同事，娄底市信访局副局长陈颂飞这样评价易静远：他对群众有热心，对工作有耐心，处理信访事项有恒心，他能得到群众的信任，是我们放心的好干部！