红网时刻娄底11月30日讯（通讯员 李俊扬）“以前就听说，农商银行能为老百姓上门服务，真的太感谢你们了！”近日，冷水江农商银行工作人员上门服务后，一位百岁老人拉着工作人员的手不停地道谢。
几天前，冷水江农商银行渣渡支行营业间的大门刚打开，一位在门口踱步的小伙子就焦急地上前询问。原来小伙子的父亲已经是位百岁老人，他自己在外地工作一直没回来，导致其父亲的社保卡没有领取而被集中销卡了，这次小伙子特地从外地赶回来想着为父亲重新办理社保卡。该支行工作人员了解这一情况后，立即向支行行长反映，考虑到当事人行动不便，无法亲自到该行办理社保卡的网点办理业务，便告诉小伙子：“我们可以上门为您服务，您别着急。”随即安排网点会计和柜员上门核实情况，在保证合规的前提下，指导老人和小伙填写授权委托书等资料，随后由小伙携带其父亲及本人的身份证件到该行指定社保卡网点办理后续业务。
冷水江农商银行让“特殊”客户享受“特殊”服务，用优质服务让客户满意，以实际行动擦亮了老百姓身边“贴心银行”的形象和品牌。
来源：红网
作者：李俊扬
编辑：李响炮
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