红网时刻娄底3月26日讯（通讯员 匡芳梅）“年纪大了，行动不便，子女又没在身边，多亏社区的干部上门帮我采集优待证办理信息”。3月23日，在娄底市娄星区杉山镇恩口社区工作人员的帮助下，辖区内89岁退役老兵刘地清顺利完成信息采集。

自退役军人优待证办理信息采集工作开展以来，娄星区杉山镇恩口社区服务指导中心结合党史学习教育，将“我为群众办实事”落到实处，用心用情开展工作，打通联系服务退役军人的最后“一公里”。

为向辖区广大退役军人宣传优待证申领办理流程以及办理时需携带的材料，恩口社区服务指导中心通过张贴通知、微信群、QQ群、电话告知、短信通知等方式，第一时间发布信息，确保退役军人及时获取通知信息，扩大优待证申办的知晓度。对前来采集的退役军人，工作人员在认真做好疫情防控工作的同时，耐心细致地做好政策宣传解释，对退役军人提供的资料逐一复查核对，并按流程做好建档立卡、信息采集等工作，做到不错登、不漏登、不重登，确保信息准确无误，高标准、高质量地完成采集工作。同时，对一些行动不便、年老高龄的退役军人采取义务上门服务，对在外地的退役军人，考虑到近段期间疫情防控形势严峻复杂，为减少人员聚集，工作人员采取微信和网上办的形式办理，做到应采尽采，确保不漏一人。