各市场主体，广大市民朋友：

首先，衷心感谢各市场主体、广大市民朋友和社会各界长期以来对自然资源规划工作的关心、理解和支持！

今年以来，娄底市自然资源和规划局遵照市委、市政府“认真对标国家评价标准，等高对接北上广深等标杆城市”的要求，全力打造一流营商环境。财产登记集成加速。大力实施一窗办、网上办、帮代办、预约办和延时办等创新举措，对查封、注销、异议、涉企财产等登记业务即办即结，其他登记业务1-3个工作日办结；全面推行不动产电子证照应用；抵押登记实行网上申报、不见面审批，实现“零次跑”；“登记财产”攻坚9项指标达到省标杆水平，其中3项超过省标杆水平。行政审批改革升级。全面梳理出台土地管理、规划许可、矿业权管理、测绘管理和柔性执法等一系列新举措，政务服务承诺办理时限比法定压减86%以上。“交房即交证”加快实施。市本级现有16个项目实现了“交房即交证”，社会反响良好。无籍房办证继续领跑。化解率继续保持全省第一。尽管我局优化营商环境工作取得了一定成绩，但也还存在作风陋习、态度生冷、程序僵化以及对新政策宣传不够甚至讲不透等问题。离市委、市政府的要求，离市场主体、广大市民朋友和社会各界的期盼还有很大进步空间。

下阶段，我们将紧盯问题短板，切实整改，跟踪问效，全面发力，深入推进放管服改革，进一步优化营商环境。一是打造一件事一次办“升级版”。强化系统集成、数据共享，推动更多主题场景应用和线上线下深度融合；聚焦企业全生命周期，持续深入开展攻坚行动，确保政务咨询一口清、服务一单清、办理一次结。二是严格落实政务服务“一窗办”。锚定营商环境优秀城市目标，持续深化“多审合一、多证合一、多测合一”改革，容缺受理、联审联办；审批服务向一体化平台集中、一口子进一个口出，确保流程再优化、时限再压减、服务再提升。三是强化要素保障。聚焦群众“急难愁盼”和市场痛点堵点，研究出台分期缴纳价款、耕地占补平衡指标保障等举措，纾困解难，切实稳增长、惠民生；主动热情服务，可报尽报、应审尽审，确保工业企业、民生实事、重大工程等建设项目早落地、早见效，增强市场主体和人民群众获得感、幸福感。四是狠抓党风廉政建设。持之以恒纠“四风”，将廉政风险防控与行政效能建设紧密结合起来，夯实责任、严明纪律、强化监督，切实加强作风建设，努力打造一支作风过硬、担当作为的干部队伍。

欢迎多渠道反映困难和问题，欢迎大家对我们的工作进行监督，并提出批评意见和宝贵建议，我们将照单全收，分类梳理，认真研究，积极妥善处理。

传真：0738—8258019；邮寄：娄底市娄星区湘中大道1号娄底市自然资源和规划局办公室。

娄底市自然资源和规划局门户网站：

http://zrzyj.hnloudi.gov.cn/ldghj/hdjl/hdjlpt.shtml

娄底市自然资源和规划局

2022年11月4日