红网娄底3月8日讯（通讯员 刘沙)“当您电费账户实时余额为0时，系统将自动对电表停电。为避免影响正常用电，请您根据自己的用电情况提前预交电费。如您从未收到用电情况短信或手机号码变更，以及用电问题，请致电您的台区客服经理，我们竭诚为您解答。”3月7日，娄底供电公司共产党员服务队深入到娄星区和悦家园小区，开展费控推广宣传活动。

　　为加快费控应用的推广，加大用户对费控业务的认知度，该公司客户中心共产党员服务队利用抄表收费、用电检查工作期间,走进小区、乡村，向居民用户详细讲解费控知识、新型缴费方式的用法和特点，引导用户使用灵活、方便、安全的缴费渠道。

　　针对小区居民提出的诸多问题，如什么是电费“费控”?电费月账单通知与催费短信的电费金额为什么不一致?怎样避免欠费停电?停电后应交多少电费?服务队队员耐心细致地向客户逐一进行了讲解和解答，并通过用手机话费进行打比方的方式解释“费控”，费控就是先缴费后用电，用户每用一度电系统就扣一度电的钱。当客户电费余额小于报警阀值(一般居民客户设为50元，用电量大的客户可申请增加报警阀值)时，系统会向客户发送短信，提醒客户预存电费。当电费余额小于0(欠费)时，向用电客户发出通知后，系统会自动排队停电。客户可根据自己以往的用电情况，预存一个月以上的电费为宜。

　　听完讲解的王阿姨露出了满意的笑容，说道：“我现在终于明白什么是费控了，就是先交钱后用电，交多少用多少，反正电费是要交的，多交一点还省了我多次跑营业厅缴电费，我现在就跟你们签订《预付费协议》。”

　　该中心通过发放温馨提示卡、宣传资料、现场解答问题等形式，引导广大电力客户逐步转变传统的用电消费方式，树立“电是商品，先交费，后用电”意识，提高电力客户自觉交费的意识，为费控工作打下良好基础。

　　据悉，费控用电业务是娄底供电公司推出的又一项便民服务举措，客户可以随时掌控用电情况，方便快捷地缴纳电费。此项业务通过智能用电采集系统每天定时读取客户用电表码，自动根据电价计算出每天的剩余电费，并对之前设定的短信预警电费限额进行比较。当剩余电费不足时，向客户预留的手机号码发送温馨提示短信，提醒客户及时交费。