红网时刻娄底11月29日讯（通讯员 朱桓宇 卢清）防范电信诈骗，净化金融环境，帮助群众守好钱袋子，需要时刻提高警惕。近日，娄底农商银行一线工作人员成功拦截两起电信诈骗，保护好了客户的资金安全。

周女士转账补税事件

11月19日茶园支行客户周女士到达营业厅要求支取其个人未到期定期存单，工作人员提示其支取会损失一部分利息，并提示其注意防范电信诈骗，周女士坚持支取。同日下午，周女士又来到营业厅，要求重置她的手机银行交易密码和登录密码，工作人员询问周女士要使用手机银行办什么业务，周女士回复要把上午取得钱转出去，这样的回复引起柜面人员的警惕。工作人员询问周女士是否认识对方，周女士却回答不上。在工作人员的追问下，周女士说出了真相，原来她上午接到一个税务局的工作人员电话，说她有一笔200万的资金没有交税，要求她转账补齐税金，要不然就涉嫌偷税漏税。周女士一听慌了神，就立即按照对方的要求来银行进行操作。农商行工作人员立即指出该电话为电信诈骗，并告知其任何陌生来电说要转账的都是电信诈骗。同时工作人员立即报警处理，并帮助其重置了各类账户秘密，指导其下载安装好国家反诈中心app。这一次的事件，周女士虽然损失了部分定期利息，但保护了其资金，避免了更大损失。

风险提示：任何国家公职人员，国家工作单位，不会以任何名义要求公民进行转账，提到转账的电话一律挂断，微信一律拉黑，短信一律删掉。

蒋女士网购扣费解绑银行卡事件

11月24日西阳支行客户蒋女士来到营业厅支取其银行卡资金和转账，并咨询解绑银行卡的事宜。工作人员听客户表述有些奇怪，意识到客户可能遭遇电信诈骗。于是要求客户拿出手机看看其要解绑的内容是什么，按照客户的说法，是有一个淘宝商城的客服添加了客户微信，说是买的东西因为疫情要销毁，要给蒋女士退费，但因为操作失误帮客户不小心绑定了一个扣费服务，每个月会扣绑定的银行卡资金，要按照对方的要求进行解绑操作。工作人员听完客户的表述，查看其与对方的聊天记录，发现对方存在多重可疑，当即表示其遭遇了电信诈骗。这时，对方又通过微信来电，进一步要求蒋女士进行解绑操作，银行工作人员保持镇定，与骗子进行周旋，了解到了对方可能可以通过远程手段查看客户手机屏幕内容。工作人员立即报警并上报行长，期间通过其他行个人手机银行查询，发现其有合计7800元转出至骗子账户。当即带客户到他行进行拦截，并告诉客户前往派出所进行线下报案。

风险提示：骗子通过客户网购产品因疫情销毁退款为由，然后通过微信联系，进行电话洗脑，骗子可能通过微信远程窥屏，查看到客户手机界面，并进行一步步指导其通过手机银行进行诈骗转账。娄底农商银行温馨提示，陌生微信不添加，陌生要求不理睬，陌生转账不进行。