红网时刻娄底8月20日讯（通讯员 毛彩珊）“太谢谢你了，姑娘，多亏你的热情、细心，终于帮我解决了这个难题……”近日，一位老大娘来到国网娄底供电公司在娄底市政务中心所设的供电服务窗口办理业务时，对该公司服务人员阳喜平服务态度大加赞赏。

原来，大娘几年之前从别人那里给儿子买了一套房子，但因为儿子去了外地发展，房子一直搁置，且当时电表并没有过户，久而久之，大娘连户表号是多少都忘记了，卖方也联系不上。最近，儿子回来了，老人准备搞装修，但无法交费用电，于是，她来到市政务中心供电服务窗口咨询、求助。

“大娘，您别着急，先喝杯水，坐下来慢慢说。”得知情况后，服务人员阳喜平首先缓解老人的情绪，稍后她从老人提供的地址入手，从系统里一个个筛选可能性大的户表，随后又一个个拨打电话进行核实，最终查到了大娘所购买的房子。在整个过程中，服务人员阳喜平热情地接待、细心地询问、快速地处理，以“优质、高效、快捷、方便”的服务感动了客户，于是就有了开头的一幕。虽然只是简单的对话，却传递着电力客户对该公司优质服务工作的高度认可。

虽然这些是小事，但在该公司供电服务窗口几乎每天都会上演。一直以来，该公司始终践行“人民电业为人民”的服务理念，坚持将业务与服务并举原则，不断提升服务质量和水平，推动窗口服务更加贴近群众、更加人性化、智能化发展，热情、周到、优质的供电服务更是受到了社会各界的一致好评。