红网时刻新闻通讯员 胡思杰 戴志锋 娄底报道

近年来，娄底经开区税务局紧紧围绕“放管服”改革要求，在发挥好纳税服务部门服务大企业前沿阵地作用的同时，树立“多元”服务理念，积极推行大企业个性化服务，有力提升了企业获得感。

党业“融”起来。发挥党建引领作用，税政、税源管理等业务部门党支部以税企党建联建为平台，到大企业开展上门服务，为企业送去最新税费优惠政策，解答涉税难点问题。推出“百师助百企”服务，由党员业务骨干担任大企业“税管家”，对重点企业明确“一对一”税收联络员，及时响应涉税需求，并量身定制“一户一册”个性化政策指引和减税降费红利卡进行推送。

数据“活”起来。积极推动数据共享共用，深化数据增值应用。依托大数据对大企业进行分析，与内控完善、纳税遵从度高的大企业签订《税收遵从合作协议》，推行税企互信、合作共赢新模式。对系统推送的大企业异常信息进行深入分析，找准企业涉税风险点，及时下发提示函，做好纳税人风险提醒，协助企业自查自纠；定期下发共性的、行业性的税收风险，推动企业强化税收风险内部防控。

网络“畅”起来。打造“线下有服务，线上不打烊”服务模式。在办税服务大厅开辟大企业绿色通道、依托咨询专窗“手把手”辅导纳税人。同时，开通“云课堂”，税务干部化身“网络主播”，通过“云端服务”方式实时解答纳税人缴费人关心的热点内容。大力推广“我要预约”“湘税通”等功能模块，充分运用“e”通经开智慧办税系统、电子税务局，实现涉税事项“无接触”“不见面”即可办理。

全员“动”起来。结合各部门、岗位特点，把服务大企业职责贯穿到各环节。由局领导带队，纪检、法制参与，开展“大企业定期回访”，深入大企业问计问需，对一般性涉税诉求即时回复办结，对复杂涉税诉求，采取“直接受理+内部流转+限时办结”模式进行办理。“走出去”的同时“请进来”。该局不定期邀请辖区内千户集团财务负责人共话税企发展，征集税收执法、纳税服务、廉政建设等方面意见建议，现场解答企业疑难问题，确保及时解决纳税人缴费人遇到的难点、痛点、堵点。